マイクが音を拾いません | Bose Ultra Open Earbuds
利用可能な製品アップデートがあるか確認し、あればインストールしてください。
製品のアップデートは、製品を最良の状態で使い続けるために欠かせません。アップデートが利用可能かどうかを確認するには、Boseアップデーターを実行してください。アップデーターが、お使いの製品がすでに最新であるか、アップデートがあるかをお知らせします。詳細については、 製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデートをご覧ください。
スマートフォンのミュートが解除されていることを必ず確認してください。
スマートフォンでミュート機能が有効になっているか確認してください。スマートフォンとヘッドセットはそれぞれ通話をミュートすることができます。スマートフォンのミュート状態を示す表示を確認してください。詳しくは、 製品のミュート方法をご覧ください。
イヤホンの内側の縁にあるマイクの穴が塞がれていないことを確認してください。
マイクが塞がれていると、通話相手にとって音質が悪くなります。マイクは各イヤホンのここにあります。
マイクが帽子などで塞がれていないこと、イヤホンがそれぞれの耳に正しく装着されていることを確認してください。詳しくは イヤホンの装着と調整について をご覧ください。
イヤホンを正しく装着しているかどうか、必ず確認してください。
快適な装着感と音質を保つには、正しいフィット感が重要です。イヤホンを正しく装着していない、または位置がずれていると、音声およびマイクの性能に影響が出ることがあります。詳しくは、 イヤホンの装着と調整方法 をご覧ください。
製品はパーソナルデバイスから33フィート（10メートル）以内の距離に保ってください。
距離や壁、ドア、その他の電子機器などの障害物によってBluetooth信号が弱まることがあります。問題がある場合は、パーソナルデバイスと製品をより近づけるか、干渉を引き起こしている可能性のある他のデバイスの位置を移動してみてください。
製品をリセットしてください。
スマートフォンを再起動するのと同じように、お使いの製品も軽度の不具合を解消するために時々リセットが必要になることがあります。詳しくは、 製品のリセット方法をご覧ください。
別のBluetoothデバイスを接続してみてください。
お使いのBose製品が別のデバイスに接続できていれば、それはBluetooth機能が正常に動作していることを意味します。このような場合、問題の原因は最初のデバイスかその設定にある可能性があります。
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