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セットアップ中にネットワークへ接続できない | Bose Smart Soundbar 900
システムはどのようにネットワークに接続されていますか？
システムはイーサネットケーブルでネットワークに接続されています。
ルーターのDHCPサーバー／動的IP／自動IP設定がどうなっているかを確認する。
ルーター内のDHCPサーバーは、接続されているデバイスのIPアドレスを管理します。通常、DHCPは有効になっているため、デバイスがネットワークに簡単に接続でき、すでに使用されているIPアドレスを誤って利用することを防ぎます。ルーターの設定でDHCPが無効になっている場合は、有効にしてから再度試してください。（注：ネットワーク上のデバイスが特定の固定IPアドレスに設定されている場合は、再接続する前に動的IPアドレスを取得するように変更が必要な場合があります。）
ルーターでMACフィルタリングが有効になっており、製品がブロックされていないかご確認ください。
ルーターの設定を開き、MACフィルタリングが有効か確認します。有効な場合は、ボーズシステムのMACアドレスをネットワークの許可デバイスリストに追加してください。詳細については、 MACアドレスの確認方法をご参照ください。（注：Apple製ルーターでは、MACフィルタリングはアクセスコントロールと呼ばれています。）
ルーターのアップデートをインストールしてください。
ルーターの設定メニューには、通常、アップデートを確認するオプションがあります。アップデートが利用可能な場合は、ルーターが最新の改善点や修正を備えて動作するようにアップデートをインストールしてください。
システムを工場出荷時の設定に復元し、セットアッププロセスを最初からやり直してください。
詳しくは、 製品のリセットをご覧ください。
ボーズアプリを使用してWi-Fiに接続できない場合は、別の接続方法をお試しください。
ボーズアプリで通常のセットアップ方法を使って製品をネットワークに接続できない場合は、別の方法をお試しください。詳しくは、 Wi-Fiネットワークへの接続をご覧ください。
ルーターの設定メニューで推奨設定をお試しください。
詳しくは、 ボーズWi-Fi製品での推奨ルーター設定をご覧ください。
Wi-Fiネットワークでエクステンダー（Wi-Fiリピーター、パワーラインアダプター、アクセスポイントなど）を使用している場合は、それらを迂回してみてください。
ネットワークエクステンダーは、ネットワークの範囲を広げて大きなエリアをカバーするために使用されます。エクステンダーが問題に関係しているかどうかを確認するために、電源コードを一時的に抜いてみてください。電源コードを抜くとネットワークの範囲が狭くなる可能性があるため、お使いの機器をメインルーターの近くに移動して、問題が改善するかどうかテストしてください。
- 改善しない場合は、問題はエクステンダーに関連していません。
- 改善する場合は、エクステンダーを再接続してみてください。メインネットワークに接続した後でエクステンダーを接続すると、改善される場合があります。
- もし改善されても、エクステンダーを再接続すると再発する場合は、問題はエクステンダー、その設定、または設置場所に関連している可能性があります。
ルーターを再起動してください。
ルーターは、コンピューターを再起動するのと同じように、時々リセットが必要になる場合があります。ルーターの電源を30秒間抜いてから、再び電源を入れ、起動して接続されるのをお待ちください。（ご注意：リセット中はインターネットに接続しているすべての機器の通信が一時的に中断されます。）
システムはWi-Fiを使ってネットワークに接続しようとしています。
正しいネットワークパスワードが入力されているかご確認ください。
セキュリティ保護されたワイヤレスネットワークの場合は、パスワードが正しく入力されているか（大文字やスペースも含めて）ご確認ください。コンピュータがワイヤレスネットワークに接続されている場合、ワイヤレスネットワークのパスワードを表示できることがあります。ご使用のコンピュータのオペレーティングシステムでこの方法が可能かどうか、インターネットで検索してみてください（例： "Windows 10でWi-Fiネットワークのパスワードを確認する方法"）.
モバイル機器のネットワーク接続アシスタンス機能を無効にしてください。
一部のモバイル機器は、Wi-Fi接続が弱い場合やインターネットに接続されていないと判断した場合、自動的にモバイルデータ通信に切り替わります。
iOS 9.0.1以降の場合：
iOS 9.0.1以降の場合：
- 設定を開く。
- モバイル通信を選択。
- Wi-Fiアシストをオフにします。 ""
- 設定を開きます。
- Wi-Fiとインターネット（またはネットワークとインターネット）を選択します。 & &
- Wi-Fiを選択します。
- ネットワーク一覧の一番下で、Wi-Fiの詳細設定を選択します。
- Wi-Fiが利用できない場合にモバイルデータに切り替える設定をオフにします。 ''この設定は、 "スマートネットワークスイッチ"や "スマートWi-Fiスイッチャー"などと呼ばれている場合があります（この機能の名称は、メーカーやAndroidのバージョンによって異なります）。
ルーターを再起動してください。
ルーターは、コンピューターを再起動するのと同じように、時々リセットが必要になる場合があります。ルーターの電源を30秒間抜いてから、再び電源を入れ、起動して接続されるのをお待ちください。（ご注意：リセット中はインターネットに接続しているすべての機器の通信が一時的に中断されます。）
ルーターが複数のネットワーク（例：2.4 GHz、5 GHz、ゲスト）を同時にブロードキャ���トしている場合は、それぞれのネットワークに異なる名前を付けてください。
多くのルーターは、2.4 GHzネットワーク、5 GHzネットワーク、ゲストネットワークなど、複数のネットワークをブロードキャストしています。Wi-Fiにデバイスを接続する際、同じ名前のネットワークが複数表示され��いる場合、一部のデバイスが意図したネットワークに接続されていない可能性があります。
ルーターの設定で5 GHzネットワークやゲストネットワークを一時的に無効にしてみてください。2.4 GHzネットワークのみを利用して問題が解決した場合は、5 GHzネットワークやゲストネットワークの名前を2.4 GHzネットワークとは異なるものに変更してください（例： MyNetwork2G、 MyNetwork5G、および MyNetworkGuest）。これにより、ご自身やお使いのデバイスが正しいネットワークを識別できるようになります。（ヒント：ネットワーク名を変更した場合、それまで接続していたすべてのデバイスは、デバイス設定メニューで新しいネットワーク名に再接続する必要があります。）
ルーターの設定で5 GHzネットワークやゲストネットワークを一時的に無効にしてみてください。2.4 GHzネットワークのみを利用して問題が解決した場合は、5 GHzネットワークやゲストネットワークの名前を2.4 GHzネットワークとは異なるものに変更してください（例： MyNetwork2G、 MyNetwork5G、および MyNetworkGuest）。これにより、ご自身やお使いのデバイスが正しいネットワークを識別できるようになります。（ヒント：ネットワーク名を変更した場合、それまで接続していたすべてのデバイスは、デバイス設定メニューで新しいネットワーク名に再接続する必要があります。）
ルーターでMACフィルタリングが有効になっており、製品がブロックされていないかご確認ください。
ルーターの設定を開き、MACフィルタリングが有効か確認します。有効な場合は、ボーズシステムのMACアドレスをネットワークの許可デバイスリストに追加してください。詳細については、 MACアドレスの確認方法をご参照ください。（注：Apple製ルーターでは、MACフィルタリングはアクセスコントロールと呼ばれています。）
ルーターの設定で、別のチャンネルを選択してみてください。
ネットワーク上の複数のワイヤレス機器が同じチャンネルで通信している場合、それぞれの機器がデータを送受信する効率に影響を及ぼす可能性があります。ルーターにログインし、設定メニューから異なるチャンネル（例えば1、6、11など）を選択してください。これらのチャンネルは互いに干渉しません。'違いが感じられない場合は、いつでも元のチャンネルに戻すことができます。
ルーターのDHCPサーバー／動的IP／自動IP設定がどうなっているかを確認する。
ルーター内のDHCPサーバーは、接続されているデバイスのIPアドレスを管理します。通常、DHCPは有効になっているため、デバイスがネットワークに簡単に接続でき、すでに使用されているIPアドレスを誤って利用することを防ぎます。ルーターの設定でDHCPが無効になっている場合は、有効にしてから再度試してください。（注：ネットワーク上のデバイスが特定の固定IPアドレスに設定されている場合は、再接続する前に動的IPアドレスを取得するように変更が必要な場合があります。）
ネットワークのセキュリティ設定が、お使いのボーズ製品に対応していることを確認してください。
ボーズ製品は、エンタープライズセキュリティ（WPA Enterprise、WPA2 Enterpriseなど）を含むすべてのネットワークセキュリティタイプに対応しています。ルーターの設定で、非PSKオプションではなく、PSK（またはパーソナル）オプションを選択してください。また、ルーターの暗号化方式を選択できる場合は、WPAの場合はTKIP、WPA2の場合はAESを選択してください。（ヒント：WPA+WPA2のような混在またはコンボのセキュリティ設定は避けてください。）詳しくは、 Wi-Fiネットワークのセキュリティタイプの確認方法をご覧ください。（注：セキュリティ設定を変更した場合、他のデバイスをネットワークに再接続する必要が生じることがあります。）
ルーターのアップデートをインストールしてください。
ルーターの設定メニューには、通常、アップデートを確認するオプションがあります。アップデートが利用可能な場合は、ルーターが最新の改善点や修正を備えて動作するようにアップデートをインストールしてください。
ボーズアプリを使用してWi-Fiに接続できない場合は、別の接続方法をお試しください。
ボーズアプリで通常のセットアップ方法を使って製品をネットワークに接続できない場合は、別の方法をお試しください。詳しくは、 Wi-Fiネットワークへの接続をご覧ください。
ルーターの設定メニューで推奨設定をお試しください。
詳しくは、 ボーズWi-Fi製品での推奨ルーター設定をご覧ください。
Wi-Fiネットワークでエクステンダー（Wi-Fiリピーター、パワーラインアダプター、アクセスポイントなど）を使用している場合は、それらを迂回してみてください。
ネットワークエクステンダーは、ネットワークの範囲を広げて大きなエリアをカバーするために使用されます。エクステンダーが問題に関係しているかどうかを確認するために、電源コードを一時的に抜いてみてください。電源コードを抜くとネットワークの範囲が狭くなる可能性があるため、お使いの機器をメインルーターの近くに移動して、問題が改善するかどうかテストしてください。
- 改善しない場合は、問題はエクステンダーに関連していません。
- 改善する場合は、エクステンダーを再接続してみてください。メインネットワークに接続した後でエクステンダーを接続すると、改善される場合があります。
- もし改善されても、エクステンダーを再接続すると再発する場合は、問題はエクステンダー、その設定、または設置場所に関連している可能性があります。
ワイヤレス干渉の発生源を確認してください。
他のワイヤレス機器からの干渉が、お使いの製品のワイヤレス機能に影響を与えている可能性があります。製品の近くに他のワイヤレス機器（別のルーター、コードレス電話、ワイヤレスプリンター、スマートテレビなど）がないか確認してください。'機器が干渉しているかどうかを判断するには、その機器の電源コードを抜くか、機器のWi-Fiを無効にしてみてください。特定の機器を取り除いたときに問題が解決する場合は、可能であればその機器を製品から離れた場所に置いてみてください。さらに、機器にワイヤレスチャンネル設定がある場合は、別のチャンネルを試してください。
システムを工場出荷時の設定に復元し、セットアッププロセスを最初からやり直してください。
詳しくは、 製品のリセットをご覧ください。
別のネットワークに接続してみてください。
可能であれば、システムを別のワイヤレスネットワークに接続してみてください。その際、システムを別の場所に持ち運ぶ必要がある場合があります。これによって、問題の原因がネットワーク機器（またはその設定）によるものか、ボーズシステムのハードウェアによるものかを特定できます。ボーズシステムのハードウェアに問題がない場合、システムを修理しても問題の解決にはなりません。
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