Amazon Alexaの音声アシスタントをBoseアカウントに追加できません | Bose Smart Soundbar 700
ボーズアプリを一旦閉じて、再度開いてください。
iOSデバイスで:
- 画面下中央から上にスワイプして、起動中のアプリを表示します。
- 左または右にスワイプしてボーズアプリを探します。
- アプリを上にスワイプして終了させます。
- ボーズアプリを見つけて、アプリアイコンを長押しします。
- 表示されるポップアップメニューから アプリ情報 （または円で囲まれた[i]アイコン）を選択します。
- アプリ情報画面で、 強制停止を選択します。
ボーズアプリを閉じた後、アイコンをタップして再度起動してください。
ボーズアプリが最新のバージョンであることを必ずご確認ください。
ボーズアプリが最新版でないと、機能や改善点が反映されていない場合があります。お使いのデバイスでアプリストアを開き、ボーズアプリを検索して選択し、アップデートがあればインストールしてください。
Alexaアカウントがすでに他のBoseアカウントにリンクされているか確認してください。
Amazonアカウントは、一度に1つのBoseアカウントにのみリンク可能です。もしお使いのBoseアカウントにリンクされたAmazonアカウントが別のBoseアカウントにも紐付いていると、Alexaのエラーが発生したり、AmazonアカウントをBoseアカウントに追加できなくなる場合があります。
複数のBoseアカウントを作成している場合や、Amazonアカウントを他の方と共有している場合は、ご自身や他の方が所有する他のBoseアカウントを確認し、メインのBoseアカウント以外からAmazonアカウントのリンクを解除してください。
ネットワーク上のユーザー（例：別々のBoseアカウントを持つ家族）でAmazonアカウントを共有したい場合は、代表のユーザーがAmazonアカウントとBose製品を自身のBoseアカウントに追加してください。その後、そのBose製品を共有設定することで、ネットワーク内の他のユーザーも利用可能になります。詳細は、こちらをご覧ください。 製品共有のオン・オフ切り替え。
お使いのデバイスで既定のウェブブラウザのクッキーをクリアしてから、もう一度お試しください。
Alexaを追加する際、アプリは既定のウェブブラウザを開き、Amazonアカウントにログインできるようにします。既に別のAmazonアカウントがそのブラウザでログインされている場合、ブラウザは自動的にそのアカウントのログイン情報を入力します。正しいアカウントにログインしていることを確認するために、ブラウザのクッキーをクリアしてください。そうすると、セットアップ中にブラウザがAmazonアカウントの入力を求めます。
セットアップ時には、Google Chromeのウェブブラウザを使用し、クッキーを有効にしてください。
ボーズアプリで音声アシスタントのアカウントログイン情報を入力した後にフリーズした場合は、ボーズアプリを閉じてください。その後、モバイルデバイスのアプリストアから無料のGoogle Chromeウェブブラウザをダウンロードしてインストールします。Chromeをモバイルデバイスのデフォルトのウェブブラウザに設定し、再度音声アシスタントのアカウントを追加してみてください。アカウントが追加できたら、Chromeをアンインストールするか、以前のデフォルトブラウザに戻すことができます。
注意: Chromeでも問題が解決しない場合は、クッキーが有効になっていることを確認してください。Chromeアプリで、 設定 > サイト設定 > クッキー クッキーを有効にしてください。
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