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Alexa が「申し訳ありません、このデバイスはオフラインです」と応答する | Bose Smart Soundbar 700
製品がインターネットに接続されているかを確認するために、インターネットラジオ局や音楽配信サービスのストリーミングを試してください。
製品にはアクティブなインターネット接続が必要です。インターネットサービスに接続できない場合は、 Wi-Fiネットワークに接続できませんをご覧ください。
音声要求を別々に表現してみてください。
Alexa はさまざまなコマンドフレーズを解釈でき、常に用語を増やしています。 ただし、一部のフレーズは認識されない場合があります。 これが問題かどうかを確認するには、コマンドの表現を変更してみます。 Alexa にコマンドのヘルプを求める一般的なコマンドや方法については 、「 Amazon Alexa の使用」を参照してください。
システムの一般的な名前と一般的な名前を使用します。
Alexa は、一般的ではないシステム名では問題があります。 たとえば、「 John のオフィス」や「 ST30 Office 」ではなく、システムに「 Office 」という名前を付けます。Alex AIS は 、一般的な名前（例 オフィス、ベッドルーム、リビングルームなど）があり、あまり一般的でない部屋名（例 John のオフィス、 Bedroom3 、 ST300 Den など）。 同様に、名前には通常の間隔を使用します（ マスターベッドルームではなくマスターベッドルーム）。 システム名の変更については 、「システム名の変更」を参照してください。
Alexaアカウントがすでに別のBoseアカウントにリンクされているかどうかを確認してください。
Amazonアカウントは、一度に1つのBoseアカウントとしかリンクできません。もし、あなたのBoseアカウントにリンクされているAmazonアカウントが別のBoseアカウントと重複してリンクされていると、Alexaにエラーが発生したり、AmazonアカウントをBoseアカウントに追加できなくなることがあります。
複数のBoseアカウントをお持ちの場合や、Amazonアカウントを他の方と共有している場合は、ご自身または他の方の他のBoseアカウントを確認し、メインのBoseアカウント以外からAmazonアカウントのリンクを解除してください。
ネットワーク内のユーザー（例えば、別々のBoseアカウントを持つ家族など）でAmazonアカウントを共有したい場合は、一人のユーザーがAmazonアカウントとBose製品を自身のBoseアカウントに追加してください。その後、Bose製品を共有設定することで、他のユーザーもそれらを利用できるようになります。詳細情報については、参照してください。 製品の共有機能のオン・オフ切り替え。
Alexaアプリで、ボーズ（SoundTouch専用ではありません）スキルを一度無効にしてから再度有効にしてください。
スキルを無効にして再度有効にするには、Alexaアプリを開き、その他→スキルとゲームを選択し、検索バーにボーズ（SoundTouch非対応）と入力して検索をタップします。 & '' ボーズ（SoundTouch非対応）スキルを選択すると、スキルを無効にするオプションが表示されます。 'スキルを無効にする' をタップし、その後使用を有効にするをタップしてください。 '使用を有効にする' 。
ご注意：これらの手順は、最新のAlexaアプリバージョン（iOS版 2.2.581276.0 / Android版 2.2.546320.0）に準じています。
ご注意：これらの手順は、最新のAlexaアプリバージョン（iOS版 2.2.581276.0 / Android版 2.2.546320.0）に準じています。
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