電源の問題 | Bose QuietComfort Earbuds II

1. イヤホンのスタビリティバンドを確認してください。
   バンドが正しく装着されていないと、イヤホンが充電ケースにきちんと収まりません。 これはイヤホンが充電されない最も一般的な理由です。
2. 充電ケースに損傷がないか確認してください。
   充電ケース内の小さな充電ピンにご注意ください。ピンや充電ケースの一部が損傷している場合、 新しいケースを注文するにはこちらをクリックしてください。。
3. イヤホンがケースにカチッとはまっていることを確認してください。
   イヤホンがケースに完全に収まると、磁気によってカチッとはまる感触があるはずです。ケースの蓋の内側にあるLEDライトが点灯するはずです。点灯しない場合は、イヤホンをそっと押し下げて、しっかりと収めてください。

電源やケーブルは時間の経過とともに動作しなくなることがあります。

1. 別のUSB-Cケーブルを試して、元のケーブルが故障していないことを確認してください。
2. 別の充電器または電源アダプターを試して、正常に動作するか確認してください。

1. イヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉めます。
2. USB-Cケーブルを使用してケースを電源に接続します。前面のLEDライトが点灯するはずです。
3. ケースの背面にあるBluetoothボタンを押し続けて 40秒間、LEDが消えるまで待ちます。
4. ケースを開き、イヤホンをもう一度テストします。

注記: ケースを電源に接続せずにこのリセットを行うことができますが、LEDは進行状況を示しません。

上記の手順で問題が解決しない場合は、イヤホンの交換が必要です。以下の 修理または交換を開始する をクリックしてオンラインで手続きを始めてください。サービスを受ける最も速く簡単な方法です。