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片耳から音が出ない | Bose Ultra Open Earbuds
イヤホンが正しく装着されていることを必ずご確認ください。
快適さと音質を保つため、適切な装着が重要です。イヤホンが正しく装着されていなかったり、位置がずれていると、音声とマイクの性能に影響を及ぼすことがあります。詳細は イヤホンの装着と調整 をご覧ください。
イヤホンの接続を再同期してください。
- 両方のイヤーバッドを充電ケースに入れ、蓋は開けたままにしてください。ケースにイヤーバッドをセットすると、それぞれのステータスライトが点灯します。もしライトが点かない場合は、イヤーバッドの充電切れか、ケース内の充電ピンに正しく接触していない可能性があります。イヤーバッドのバレル部分にある3つの充電ポイントが下向きで、ケース内から突出している3つの充電ピンが上向きになっていることをご確認ください。
- ケースの蓋を閉じてください。
- ケース前面のステータスライトが消灯したら、蓋を開けて右のイヤーバッドだけを取り出し、右耳に装着してください。
ケースから取り出してから数秒後にウェルカムトーンが再生されます。音声案内がオンの場合はバッテリー残量と接続デバイス名がアナウンスされます。音声案内がオフの場合、最近接続されたデバイスが範囲内にあると接続チャイムが鳴ります。 - 左のイヤーバッドを耳に装着してください。左のイヤーバッドでウェルカムトーンが再生されれば、イヤーバッドの使用を続けられます。
製品をリセットしてください。
スマートフォンの再起動と同様に、製品も時折リセットすることで軽微な不具合を解消できる場合があります。詳しくは、 製品のリセット方法をご覧ください。
ご利用の個人端末を再起動してください。
一時的なBluetoothや音声の問題を解決するには、デバイス（スマートフォン、タブレット、またはコンピューター）の電源を一度切り、30秒ほど待ってから再度入れて再起動してください。
イヤホンを交換する必要があります。
上記の手順で問題が解決しない場合は、イヤホンを交換する必要があります。オンラインで手続きを始めるには、以下の 修理または交換を開始する をクリックしてください。これが最も速く、簡単にサービスを受けられる方法です。
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