下取りに関するよくある質問

ご注意ください：下取り注文は最終販売となります。下取りされた製品は返却されません。下取りプログラムを通じて購入された新しい製品も最終販売品であり、返品や交換はできませんが、保証サービスは適用されます。製品が破損して届いた場合や、誤った製品を受け取った場合は、お問い合わせください。

ボーズ下取りプログラムとは何ですか?

ボーズ下取りプログラムは、ボーズ製品の所有者に、既存の製品のクレジットを取得し、それをボーズの最新かつ最高のイノベーションの購入に充てる機会を提供します。

ボーズ製品に対してどのくらいのクレジットが得られますか?

クレジットの金額は、下取りする製品と購入する製品によって異なります。
下取り価格（下取り額）は、本プログラム内での新車購入にのみ適用されます。下取り額は、他のプロモーションや割引と併用することはできません。また、下取り額を現金に換金することはできません。税金は下取り額に含まれておらず、別途お支払いいただく必要があります。

下取りプログラムの資格要件は何ですか?

下取りプログラムは、米国およびカナダの顧客のみが利用できます。
ご参加いただくには、対象デバイスを下取りに出す必要があります。対象デバイスは変更される場合がありますので、最新のキャンペーン情報をご確認ください。
ボーズ下取りオファーは製品の在庫状況に応じて提供され、事前の通知なしに変更または終了する場合があります。

下取りプロセスとは何ですか?

「下取り」ページで製品のシリアル番号を入力します。
オプションを確認し、交換製品を選択し、支払いと発送の詳細を確認します。
現在お使いの製品をボーズに無料でお送りいただき、新しく購入した製品を受け取ってください。

製品のシリアル番号を見つけるにはどうすればいいですか?

製品のシリアル番号は、製品本体、元の箱、または場合によってはボーズアプリで確認できます。ヘルプが必要な場合は、このページの「トレードアップを開始」をクリックし、シリアル番号の横にある「シリアル番号はどこにありますか？」をクリックしてください。

下取りプロセスにはどれくらいの時間がかかりますか?

アップグレードのご注文をいただいた後、ご注文確認書、UPS送料前払いラベル、発送手順をメールでお送りします。古い製品を受領後、新しい製品は通常3～4日以内に発送いたします。交換手続きには、既存の製品をご返却いただくまでの期間にもよりますが、通常2～3週間ほどかかります。

下取り購入の返品ポリシーは何ですか?

下取り注文は最終販売となります。下取りされた製品は返却されませんのでご注意ください。下取りプログラムで購入された新製品は最終販売となり、返品・交換はできませんが、保証サービスは引き続き適用されますもし商品が破損して届いた場合、または間違った商品を受け取った場合は、お問い合わせください。

ボーズ下取りプログラムを通じて新しく購入した商品は返品できますか?

いいえ。Bose.com で下取りプログラムを通じて購入した商品は返品不可となります。

下取り注文をキャンセルできますか?

下取り注文を済ませたものの、まだ商品をご返品いただいていない場合は、特に何もしていただく必要はありません。90日以内に商品をご返品いただけない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。