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コンピューターがデバイスドライバーを要求しています | Wave® music system III
SoundLink USBキーを挿入する際は、ボタンが押されていないようご注意ください。
SoundLink USBキーをコンピューターに挿入する際にボタンが押されたままだと、工場診断モードに入り、ドライバーのインストールを求められます。USBキーを取り外し、ボタンを押さずに再度挿入してください。
製品をアップデートする際は、他のUSB機器をコンピューターから外してください。
マウスとキーボード以外のすべてのUSBデバイスをパソコンから取り外し、その後でご利用の製品をもう一度接続し、アップデートを再度お試しください。それでもアップデートが完了しない場合は、同じUSBデバイスを取り外したままパソコンを再起動し、再度ご利用の製品を接続して、もう一度アップデートをお試しください。(注:アップデート時にはUSBハブの使用は推奨されません。)
KVMスイッチが使用されていないことをご確認ください。
KVM(キーボード、ビデオ、マウス)スイッチを使用して、複数のコンピューターを1つのボーズシステムに接続することはできません。ボーズシステムは、ほとんどのUSB KVMスイッチと互換性のないアイソクロナスUSBデータストリーム(USBオーディオによく使われる)を使用しています。音声を出力するには、ボーズシステムは1台のマシンのみに直接接続する必要があります。
製品がサポートされているオペレーティングシステムのコンピューターに接続されていることを確認してください
サポートされていないオペレーティングシステムを実行しているコンピューターに製品を接続すると、製品が正しく動作する機能が制限される場合があります。コンピューターのオペレーティングシステムを確認する方法については、以下をご覧ください。 コンピューターのオペレーティングシステム'を確認する
製品にサービスが必要です
これらの手順で問題が解決しない場合は、下の 修理または交換を開始 をクリックして、ご利用いただけるオプションをご覧ください。