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マイクが音を拾いません | Bose Ultra Open Earbuds (2nd Gen)
利用可能な製品アップデートがあれば、確認してインストールしてください。
製品のアップデートは、製品を最適な状態でご利用いただくために重要です。アップデートの有無を確認するには、Boseアップデーターを起動してください。アップデーターが、お使いの製品が最新かどうか、またはアップデートがあるかをお知らせします。詳しくは、 製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデートをご覧ください。
スマートフォンのミュートが解除されていることを必ず確認してください。
スマートフォンでミュート機能が有効になっているか確認してください。スマートフォンとヘッドセットはそれぞれ通話をミュートすることができます。スマートフォンのミュート状態を示す表示を確認してください。詳しくは、 製品のミュート方法をご覧ください。
イヤホンが正しく装着されていることを必ずご確認ください。
快適さと音質を保つため、適切な装着が重要です。イヤホンが正しく装着されていなかったり、位置がずれていると、音声とマイクの性能に影響を及ぼすことがあります。詳細は イヤホンの装着と調整 をご覧ください。
製品はパーソナルデバイスから33フィート（10メートル）以内に保ってください。
距離や壁、ドア、その他の電子機器などの障害物はBluetooth信号を弱めることがあります。問題がある場合は、ご自身のデバイスと製品を近づけるか、干渉の原因となっている可能性のある他のデバイスの位置を変えてみてください。
製品をリセットしてください。
スマートフォンの再起動と同様に、製品も時折リセットすることで軽微な不具合を解消できる場合があります。詳しくは、 製品のリセット方法をご覧ください。
別のBluetoothデバイスで接続を試してください。
お使いのBose製品が別のデバイスと接続できる場合、Bluetooth機能は正常に動作しています。このような場合、問題は最初のデバイスやその設定にある可能性があります。
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