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片側のイヤホンから音が聞こえない | SoundTrue® Ultra in-ear headphones – Apple® devices
ヘッドホンの開口部に汚れや異物がないことを確認してください。
ヘッドホン、イヤーチップ、またはイヤーチップの下のメッシュグリルの開口部に何か（例：耳垢、ほこり、その他のゴミ）が詰まっていないかご確認ください。 イヤーチップとメッシュグリルのクリーニングについてはご覧ください。
別のアプリを試してください。
特定のアプリでのみ問題が発生する場合、アプリ自体またはその設定に関連している可能性が高いです。
さまざまなメディアを再生してみてください。
異なるメディアの種類によって、音質が異なる場合があります。例えば、ポッドキャスト、スマートフォンにローカル保存されている音楽、MP3、ストリーミング音楽サービス（Spotify、Pandora）、デバイス上またはクラウドに保存されている動画など、コンテンツごとに音質が異なることがあります。問題が特定のメディアに限定されているかどうかを確認するために、さまざまなメディアをお試しください。
製品のオーディオプラグの状態を確認してください。
製品のオーディオコネクタが壊れている、または損傷している場合、音声が正常に再生されないことがあります。コネクタが損傷している場合は、製品の修理が必要になることがあります。
別のヘッドホンを接続してください。
別のヘッドホンをオーディオ機器に接続して、問題が機器本体や設定にあるかどうかを確認してください。
接続されているデバイスが 4 コンダクタヘッドフォンプラグをサポートしていることを確認します。
本製品の 1/8 インチ（ 3.5 mm ）プラグに取り付けられている、マイクロフォン用のフリングの 1 つ。 マイクを搭載していないほとんどのデバイスには、 3 芯ジャックが付いています。 これらの機器を使用する と、 4 芯のプラグを差し込むと、音質が悪い、または部分的に聞こえたり、音楽の音声が聞こえなくなったり、ヘッドフォンを接続したときに内蔵されている機器のスピーカーが音をしたりするのを防ぐことができます。 このような問題が発生 した場合は、 4 対 3 導体アダプタを購入する必要があります。
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