音声と映像が同期していない | SoundTouch® soundbar system

テレビまたは接続されている他のデバイスのメニューで、オーディオの遅延/同期設定を確認します。

多くのテレビやビデオデバイス（例ストリーミング・メディア・ボックスまたはBlu-rayプレーヤー）には、オーディオ遅延設定などのオーディオ設定があります。テレビのメニューやビデオを再生しているデバイスでこの設定を確認し、可能な場合は設定を調整します。

製品をリセットしてください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、製品のリセットをご参照ください。

別のアプリをお試しください。

特定のアプリでのみ問題が発生する場合、アプリ自体またはその設定に関連している可能性が高いです。

複数のボーズシステムをグループ化する場合は、Wi-Fi ネットワークエクステンダーやリピーターが使用されているかどうかを確認してください。

グループとして同期再生したいボーズ製システムが、グループ内の一部は無線中継器に接続され、他はルーターに接続されている場合、システム同士の同期再生ができないことがあります。これは、中継器がルーターからの信号を受信して再送信するため、中継器に接続されたシステムは、ルーターに直接接続されたシステムよりも信号を遅れて受信する可能性があるためです。ルーターの電波範囲外にあるシステムについては、可能であればイーサネットケーブルを使用してルーターに直接接続してください。それができない場合は、すべてのシステムがルーターまたは中継器のいずれか一方に接続されるよう、システムやルーターの設置場所を見直してみてください。

テレビの別の入力端子に接続してください。

同じケーブルを使用して、テレビ背面の別の入力端子に接続し、入力端子に問題があるか確認してください。どの端子に接続した場合でも、テレビまたはリモコンのボタンで同じ入力を選択し、デバイスの音声や映像が出力されるか確認してください（例：HDMI 3に接続した場合は、テレビまたはリモコンのボタンでHDMI 3を選択します）。