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製品の電源が入らない | SoundTouch® soundbar system
製品の電源接続と、電源供給元の接続を確認してください。
製品への電源接続が、AC（交流）コンセントと製品本体の両方でしっかりと確実に接続されていることを確認してください。詳しくは、 電源への接続をご覧ください。
リモコンおよびSoundTouchアプリ内のコントロールをお試しください。
製品本体のボタン、リモコンのボタン、またはSoundTouchアプリの操作が、製品の操作に使えるかご確認ください。製品本体、リモコン、アプリのいずれかだけが正しく動作し、他が動作しない場合は、 リモコンが断続的に動作する、またはボーズ製品を操作できない または アプリが表示されない、反応しない、'開かない、またはクラッシュするをご参照ください。
電源コードが電源が入っているコンセントに接続されていることを確認してください。
コンセントが壁のスイッチで制御されている場合は、スイッチがオンになっていることを確認してください。ランプなどの別の電子機器を接続して、コンセントが正常に動作するかどうかもご確認いただけます。電源タップ（またはサージプロテクター）に接続している場合は、電源タップを介さずに電源コードを壁のコンセントに直接差し込んでみてください。
製品をリセットしてください。
スマートフォンの再起動と同じように、軽微な問題を解決するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳しくは、 製品のリセット方法をご覧ください。
リモコンの点検が必要な場合があります。
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、リモコンの修理が必要になることがあります。 製品の修理方法の詳細については、リンクをクリックしてください。
お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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Acoustimassモジュールとサウンドバーは修理が必要となる場合があります。
ご案内した手順で問題が解決しない場合は、Acoustimassモジュールやサウンドバーの修理が必要な可能性があります。製品の修理方法については、下記のリンクをご参照ください。ご利用の製品や地域によっては、連絡先番号が案内される場合や、オンラインで修理を申し込むことができます。
サービス開始はこちら
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