ベースモジュールの接続が困難 | SoundTouch® soundbar system

システムのリモコンを使って電源を入れてみてください。システムの電源が入らない場合は、 製品の電源が入らないを参照してください。

ベースモジュールの背面または電源コンセントから電源コードを外します。 30 秒待ってから、電源を再接続して、もう一度やり直してください。

ベースモジュールには、最後に接続しようとしたサウンドバーが記憶されているため、自動的に接続できます。 ベースモジュールのメモリに問題がある場合は、クリアして、もう一度接続してみてください。 ベースモジュールの背面にある ボタンを約10秒間押し続けて、ベースモジュールの背面にあるライトが白色に点滅してからオレンジ色に点灯します。 接続方法については 、ベースモジュールの接続を参照してください。

ワイヤレス信号が隣の機器から過剰に出力されないようにするには、他のワイヤレス機器をサウンドバとベースモジュールから少なくとも 2 フィート離しておく必要があります。 

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、 製品のリセットをご参照ください。

ベースモジュールは、ワイヤレスまたは有線で接続できます。 ワイヤレスの干渉を避けるためにベースモジュールやその他のワイヤレス機器の位置を変更できない場合 は、サウンドバーの Acoustimass / Bass 出力からベースモジュールの Acoustimass In 接続にシールド付き 3.5 mm ケーブルを接続します。 ベースモジュールがコンソールに有線接続されているときに問題が発生しなくなった場合は、ワイヤレス干渉が原因で問題が発生していました。 他の電子機器からの干渉を避けるために、シールドケーブルを使用することをお勧めします。 15 フィート（ 4.5 m ）のシールド付きオーディオケーブルをボーズから注文できます。

802.11n ワイヤレスルーターで利用可能な「チャネルボンディング」モードでは、ボーズのシステムでフィルタリングできる帯域幅よりも多くの帯域幅を使用できます。 このモードをオフにするか、または 20Mhz モードを選択すると、ルーターが使用している Wi-Fi チャネルを回避できます。

ご案内した手順で問題が解決しない場合は、Acoustimassモジュールやサウンドバーの修理が必要な可能性があります。製品の修理方法については、下記のリンクをご参照ください。ご利用の製品や地域によっては、連絡先番号が案内される場合や、オンラインで修理を申し込むことができます。

サービス開始はこちら