製品の音が断続的になる | SoundTouch® 300 soundbar

ボーズ製品のメモリーから、以前に接続したBluetooth®機器をすべて消去してください。

お使いのボーズ製品は、直近で接続された複数のデバイスを記憶しており、すばやく再接続できます。デバイスのメモリーに問題がある場合は、一度メモリーを消去してから再度接続をお試しください。詳細については、以下をご参照ください。ペアリングされたBluetooth®デバイスの製品メモリーを消去する、および Bluetooth®デバイスを接続する。

Bluetooth®デバイスで、Bluetoothメニューからボーズ製品の登録をすべて削除してください。その後、再度接続を試してください。

Bluetooth機器のBluetoothメニューには、以前に接続されたBluetooth製品のリストが表示されます。ボーズ製品が1つまたは複数回リストに表示される場合があります（例えば、名前に「LE」が付いて2回目に表示されることもあります）。製品の各エントリを選択し、削除、 ペアリング解除、 忘れる などのオプションを選択して削除してください。その後、再度接続をお試しください。詳細については、 Bluetooth®デバイスの接続.

利用可能な製品アップデートを確認してインストールしてください。

詳細については、ソフトウェアまたはファームウェアのバージョン確認方法および製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新方法を参照してください。

別のアプリを試してください。

問題が特定のアプリでのみ発生する場合は、そのアプリまたはその設定に関連している可能性があります。

製品をリセットしてください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、製品のリセットをご参照ください。

接続されているデバイスを再起動してください。

電子機器は、コンピュータの再起動のように、時々リセットが必要になることがあります。デバイスの電源を切り、再度電源を入れてからもう一度お試しください。

ワイヤレス干渉の発生源を確認してください。

他のワイヤレス機器からの干渉が、お使いの製品のワイヤレス機能に影響を与えている可能性があります。製品の近くに他のワイヤレス機器（別のルーター、コードレス電話、ワイヤレスプリンター、スマートテレビなど）がないか確認してください。'機器が干渉しているかどうかを判断するには、その機器の電源コードを抜くか、機器のWi-Fiを無効にしてみてください。特定の機器を取り除いたときに問題が解決する場合は、可能であればその機器を製品から離れた場所に置いてみてください。さらに、機器にワイヤレスチャンネル設定がある場合は、別のチャンネルを試してください。