これは役に立ちましたか?
アプリが真っ白になる、反応しない、開かない、またはクラッシュする | SoundTouch® Stereo JC Wi-Fi® music system
お客様にSoundTouchアプリのイベントログを取得し、当社までメールで送信するよう依頼してください。
詳細は、 システムログの収集をご覧ください。
ボーズアプリを一度閉じてから、もう一度開いてください。
アプリの閉じ方は、デバイスやオペレーティングシステムによって異なります。モバイルデバイスでの一般的な方法を以下にご案内します。
iOSデバイスの場合：
iOSデバイスの場合：
- ご利用のiOSデバイスによっては、 ホーム ボタンをダブルタップするか、画面下部中央から上にスワイプしてアクティブなアプリを表示します。
- 左または右にスワイプして、閉じたいアプリを探します。
- アプリを上にスワイプして閉じます。
- ホーム画面でアプリアイコンを長押しします。
- 表示されるポップアップから アプリ情報 をタップします。
- アプリ情報画面で 強制停止をタップします。
ボーズアプリを使用しているデバイスを再起動してください。
電子機器は、軽微な問題を解決するために時々再起動が必要になる場合があります。これは通常、機器の電源を完全に切り、再度電源を入れることで行われます。
SoundTouchアプリを使用しているパソコンで音楽サーバーのデータベースファイルをクリアするには
データベースファイルが破損している場合は、アプリを再起動した際にデータベースが再作成されるよう、データベースをクリアしてください。
Windowsの場合：
Windowsの場合：
- SoundTouchアプリを閉じます。
- Windowsの検索／Cortana（Windowsキー＋S）で、 %appdata%
- と入力し、 "SoundTouchPersistフォルダーを開きます。"
- SoundTouch Music Serverフォルダーを削除します。 ""
- SoundTouchアプリを再度開きます。
- SoundTouchアプリを閉じます。
- Finderで、 "移動 > フォルダへ移動を選択します。"
- テキストフィールドに ~/.config/soundtouchpersistと入力し、 "移動をクリックします。"
- SoundTouch Music Serverフォルダーを削除します。 ""
- SoundTouchアプリを再度開きます。
ボーズアプリをアンインストールして、再インストールしてください。
ケースとしてアプリに問題が発生した場合は、お使いのデバイスからアンインストールし、再度ダウンロードおよびインストールしてから、もう一度お試しください。
アプリを実行しているデバイスがPCの場合は、SoundTouchC バリアントを使ってアプリを開いてみてください。
SoundTouchCバリアントは、一部のWindows PCに存在しない特定のグラフィックインターフェースをバイパスします。これは、C:\Program Files （x86）\SoundTouchまたはC:\Program Files\SoundTouchにあるSoundTouchフォルダ内にあります。
.png)
