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Bose Connect アプリが製品を検出しない | SoundSport® wireless headphones
Bose Connect アプリを使用しているかご確認ください。
ボーズ製品ごとに設計されたアプリがいくつかあります。お使いの製品はBose Connectアプリでご利用いただけます ![\"icon\"]()
。詳しくは、 対応製品向けのBose Connectアプリをダウンロードをご覧ください。
Bose Connectアプリを使わずに、一度Bose製品を接続してみてください。
Bose Connect アプリがお使いの製品を見つけられない場合は、まずスマートフォンのBluetooth®メニューから製品をスマートフォンに接続してみてください。接続できたら、もう一度アプリをお試しください。スマートフォンの接続方法については、 Bluetooth®機器の接続をご覧ください。それでも接続できない場合は、 Bluetooth®機器を接続できないをご覧ください。
ボーズアプリをアンインストールして、再インストールしてください。
ケースとしてアプリに問題が発生した場合は、お使いのデバイスからアンインストールし、再度ダウンロードおよびインストールしてから、もう一度お試しください。
Bose Connectアプリが要求する権限を許可してください。
アプリを初めて開くと、いくつかの権限の許可を求められます。これによりアプリがお使いの製品を検出し、操作できるようになります。もし既にこれらを拒否した場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールしてください。その後、アプリを開いた際に表示される許可のリクエストを承認してください。
Bluetooth®デバイスから、お使いのボーズ製品の登録情報をすべて削除します。
- 接続しようとしている機器で、'Bluetooth設定に移動します。
- 記憶されているBluetooth接続のリストで、ボーズ製品を見つけて削除します。削除やペアリングの解除などを選択する必要がある場合があります。
- さらに、LE-で始まるエントリを含め、製品の関連する他のエントリも削除します。 "LE-"
- もう一度接続してみてください。接続に関するヘルプについては、 Bluetooth®デバイスを接続する。
Bluetooth®デバイスを再起動してください。
携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、軽微な問題を修正するために、時々リセットすることがあります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。
ヘッドホンをリセットしてください。
このリセット中に製品設定が失われることはありません。
- ヘッドホンの電源をオフにして、30秒間待ちます。
- ヘッドホンをUSB充電器で壁のコンセントに接続し、5秒間待ちます。
- USBケーブルをヘッドホンから外し、1分間待ちます。
- ヘッドホンの電源をオンにして、通常の使用を再開します。
以前に接続したBluetooth®機器のヘッドフォンメモリを消去します。
ヘッドフォンの電源を切り、 「 Bluetooth device list cleared」（Bluetoothデバイスリストがクリアされました）というメッセージが聞こえるまで、電源/Bluetoothボタンを10秒間押し続けます。
ボーズアプリが最新バージョンであることを確認してください。
ボーズアプリが最新バージョンでない場合、機能や改善が不足している可能性があります。ご利用の機器でアプリストアにアクセスし、アプリを検索して選択してください。アップデートが利用可能な場合は、インストールしてください。
利用可能な製品のアップデートがないか確認し、あればインストールしてください。
パソコンで、 btu.bose.com にアクセスし、製品が最新の機能や強化機能を利用できるようにするための手順に従ってください。詳しくは、 ソフトウェアまたはファームウェアバージョンの確認方法 および 製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新方法をご覧ください。
利用可能な製品アップデートがないか確認し、あればインストールしてください。
お使いの製品で発生している問題に関わらず、アップデートをお試しください。こちらのサイトにアクセスして、 btu.Bose.com 案内に従い、製品が最新の機能や改善点を備えていることをご確認ください。
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