製品から音が出ない | SoundSport® Free wireless headphones

ヘッドセットの電源をオンにし、いずれかのボタンを押してBluetoothとバッテリーのランプを確認します。Bluetoothランプが点滅しているか消灯している場合、ヘッドセットは接続されていません。デバイスのBluetooth設定でヘッドセットを再接続してみてください。もしまだ接続できない場合は、'を参照してください。 Bluetooth®機器を接続できない。

Windowsでは、Bluetoothデバイスリストに製品が2つ表示されます。1つはデバイスアイコンで、 LE が製品名の前に表示され、もう1つはヘッドホンまたはスピーカーのアイコンで表示されます。ヘッドホンまたはスピーカーのアイコンが表示されているオプションを選択してください。 LE と表示されたリストは選択しないでください。

ヒント: すでにデバイスアイコンの方にペアリングしてしまった場合は、製品を再度接続し、ヘッドホンまたはスピーカーのアイコンが表示されているリストを選択してください。詳しくは、 Bluetooth®デバイスの接続をご参照ください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、 製品のリセットをご参照ください。

製品のアップデートは、システムを最適な状態に保つのに役立ちます。詳しくは、 製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデートをご覧ください。

特定のアプリでのみ問題が発生する場合、アプリ自体またはその設定に関連している可能性が高いです。

現在製品とペアリングされている接続機器が問題の原因である可能性があります。問題がその機器に限定されているかを確認するため、別のBluetooth機器とペアリングしてみてください。

製品は最後に接続された複数の機器を記憶しているため、すばやく再接続できます。もし機器のメモリーに問題が発生したケースでは、メモリーを消去した後、機器を再接続してください。詳細については、 ペアリング済みのBluetooth®機器の製品メモリーをクリアする および Bluetooth®機器を接続する。

Bluetooth機器のBluetooth設定を開き、以前接続した製品のリストを見つけてください。そこからお使いの製品を削除し、再度機器に接続してください。詳細については、 Bluetooth®機器の接続をご覧ください。