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Unable to add the Amazon Alexa voice assistant to your Bose account | Bose Smart Soundbar 600
ボーズアプリを一度閉じてから、もう一度開いてください。
アプリの閉じ方は、デバイスやオペレーティングシステムによって異なります。モバイルデバイスでの一般的な方法を以下にご案内します。
iOSデバイスの場合:
iOSデバイスの場合:
- ご利用のiOSデバイスによっては、 ホーム ボタンをダブルタップするか、画面下部中央から上にスワイプしてアクティブなアプリを表示します。
- 左または右にスワイプして、閉じたいアプリを探します。
- アプリを上にスワイプして閉じます。
- ホーム画面でアプリアイコンを長押しします。
- 表示されるポップアップから アプリ情報 をタップします。
- アプリ情報画面で 強制停止をタップします。
ボーズアプリが最新バージョンであることを確認してください。
ボーズアプリが最新バージョンでない場合、機能や改善が不足している可能性があります。ご利用の機器でアプリストアにアクセスし、アプリを検索して選択してください。アップデートが利用可能な場合は、インストールしてください。
Alexaアカウントがすでに別のボーズアカウントにリンクされているか確認してください。
Amazonアカウントは一度に1つのボーズアカウントにのみリンクできます。ボーズアカウントにリンクされているAmazonアカウントが、他のボーズアカウントにもリンクされている場合、Alexaでエラーが発生したり、Amazonアカウントをボーズアカウントに追加できなかったりする可能性があります。
複数のボーズアカウントを作成した場合「、またはAmazonアカウントを他の人と共有している場合」は、ご自身や他の方が所有している他のボーズアカウントを確認し、メインアカウント以外のボーズアカウントからAmazonアカウントを削除してください。
ネットワーク上のユーザー(例えば、個別のボーズアカウントを持ちながらAmazonアカウントを共有している家族など)とAmazonアカウントを共有したい場合は、いずれか一人のユーザーがAmazonアカウントとボーズ製品を自身のBose Musicアカウントに追加してください。その後、ボーズ製品を共有することで、ネットワーク上の他のユーザーも利用できるようになります。詳細については、該当ページをご参照ください。 製品の共有をオンまたはオフに切り替える.
複数のボーズアカウントを作成した場合「、またはAmazonアカウントを他の人と共有している場合」は、ご自身や他の方が所有している他のボーズアカウントを確認し、メインアカウント以外のボーズアカウントからAmazonアカウントを削除してください。
ネットワーク上のユーザー(例えば、個別のボーズアカウントを持ちながらAmazonアカウントを共有している家族など)とAmazonアカウントを共有したい場合は、いずれか一人のユーザーがAmazonアカウントとボーズ製品を自身のBose Musicアカウントに追加してください。その後、ボーズ製品を共有することで、ネットワーク上の他のユーザーも利用できるようになります。詳細については、該当ページをご参照ください。 製品の共有をオンまたはオフに切り替える.
デバイスのデフォルトの Web ブラウザの Cookie を消去してから、もう一度やり直してください。
Alexa を追加すると、アプリがデフォルトの Web ブラウザを開き、 Amazon アカウントにログインできます。 別の Amazon アカウントがすでにそのブラウザ経由でログインしている場合、ブラウザはそのアカウントのログイン情報を自動的に入力します。 正しいアカウントにログインしていることを確認するには、ブラウザの Cookie を消去します。 セットアップ中に Amazon アカウントの入力を求めるメッセージがブラウザに表示されます。