Alexa が「申し訳ありません、このデバイスはオフラインです」と応答する | Bose Smart Soundbar 600

製品には、有効なインターネット接続が必要です。 インターネットサービスに接続できない場合は 、「 Wi-Fi ネットワークに接続できない」を参照してください。

Alexa はさまざまなコマンドフレーズを解釈でき、常に用語を増やしています。 ただし、一部のフレーズは認識されない場合があります。 これが問題かどうかを確認するには、コマンドの表現を変更してみます。 Alexa にコマンドのヘルプを求める一般的なコマンドや方法については 、「 Amazon Alexa の使用」を参照してください。

Alexa は、一般的ではないシステム名では問題があります。 たとえば、「 John のオフィス」や「 ST30 Office 」ではなく、システムに「 Office 」という名前を付けます。Alex AIS は 、一般的な名前（例 オフィス、ベッドルーム、リビングルームなど）があり、あまり一般的でない部屋名（例 John のオフィス、 Bedroom3 、 ST300 Den など）。 同様に、名前には通常の間隔を使用します（ マスターベッドルームではなくマスターベッドルーム）。 システム名の変更については 、「システム名の変更」を参照してください。

Amazonアカウントは一度に1つのボーズアカウントにのみリンクできます。ボーズアカウントにリンクされているAmazonアカウントが、他のボーズアカウントにもリンクされている場合、Alexaでエラーが発生したり、Amazonアカウントをボーズアカウントに追加できなかったりする可能性があります。

複数のボーズアカウントを作成した場合「、またはAmazonアカウントを他の人と共有している場合」は、ご自身や他の方が所有している他のボーズアカウントを確認し、メインアカウント以外のボーズアカウントからAmazonアカウントを削除してください。

ネットワーク上のユーザー（例えば、個別のボーズアカウントを持ちながらAmazonアカウントを共有している家族など）とAmazonアカウントを共有したい場合は、いずれか一人のユーザーがAmazonアカウントとボーズ製品を自身のBose Musicアカウントに追加してください。その後、ボーズ製品を共有することで、ネットワーク上の他のユーザーも利用できるようになります。詳細については、該当ページをご参照ください。 製品の共有をオンまたはオフに切り替える.

有効なスキルを見つけるには、 Alexa アプリを開き、 [ メニュー ] 、 [ スキルとゲーム ] の順に選択して、 [ スキル ] タブを選択します。 Bose （ SoundTouch ではない）スキルを選択して無効にし、同じ画面で再度有効にします。