リモコンが断続的にしか動作しない、またはボーズ製品を操作できない | SoundTouch® 300 soundbar

製品のリモコンセンサーに強い光が直接当たらないようにしてください。

製品のリモコン受信部が非常に明るい場所（例：強い日光や照明の下）にある場合、光の干渉によってリモコンからのIR光コマンドの検知能力に影響が出ることがあります。製品に過度な光が当たっている場合は、光を減らすことをお試しください。

製品の前面を遮るものがないかご確認ください。

製品のリモコン受信部が完全にまたは部分的に覆われている場合、リモコンからのコマンドを受信できない可能性があります。製品の前面を遮るものがある場合は、それを取り除いて問題が解決するかご確認ください。

リモコンに新しい電池を試してください。

リモコンの電池が少なくなっている、または電源がないケースは、交換してください。アルカリ電池は、電圧が低くなる場合がある充電式電池よりも推奨されます。（注記：電池テスターは電力を検出できても、リモコンに十分な電力があるかどうかを正しく示さないことがあるため、常に信頼できるとは限りません。）

リモコンがシステムの操作範囲内にあることを確認してください。

リモコンの有効範囲は20フィートです

リモコンのボタンが反応するかどうかご確認ください。

リモコンの一部のボタンが反応しない場合は、特定のリモコンボタンが機能しないをご覧ください特定のリモコンボタンが機能しない。

製品をリセットしてください。

スマートフォンの再起動と同様に、軽微な問題を解決するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については製品のリセットをご覧ください。

カメラのファインダーを通してリモコンの先端を見て、リモコンがIR信号を送信しているか確認してください。

私たちの目ではリモコンから発せられるIR（赤外線）光は検出できませんが、多くのデジタルカメラ（例：スマートフォンのカメラ）では確認できます。スマートフォンなどのカメラでリモコンの上部を見ながら、リモコンのボタンを押してください。ボタンを押してもカメラ越しに光（フラッシュ）が見えない場合、リモコンは信号を送信していません*。フラッシュが見えるのにリモコンが動作しない場合は、リモコンに問題があるのか、他に原因があるのかを確認するために、他のトラブルシューティング方法もお試しください。

一部のスマートフォンは、前面や背面のカメラにIRフィルターが搭載されているため、このフラッシュをカメラで確認できない場合があります。'フラッシュが見えない場合は、前面と背面のカメラの両方や、他にカメラがあればそれも試し、その他のトラブルシューティングの提案もお試しください。