マイクが音を拾いません | SoundSport® wireless headphones
soundsport®-wireless-headphones
SoundSport® wireless headphones販売元 2016 - 2021

マイクが音を拾いません | SoundSport® wireless headphones

スマートフォンがミュートになっていないことを必ずご確認ください。

スマートフォンでミュート機能が有効になっていないか確認してください。スマートフォンとヘッドセットの両方に通話をミュートする機能があります。スマートフォンでミュート状態を示す表示があるかどうかご確認ください。詳細は、 製品のミュート方法をご参照ください。

製品をお客様ご自身のデバイス(スマートフォンやタブレットなど)から33フィート(10メートル)以内に保ってください。

距離や壁、ドア、その他の電子機器などの障害物によって、Bluetooth信号が弱くなることがあります。問題が発生している場合は、ご使用のデバイスと製品を近づけるか、干渉の原因となる他の機器を移動してみてください。

別のBluetoothデバイスを接続してみてください。

ボーズ製品が他のデバイスと接続できる場合、Bluetooth機能は正常に動作しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。

製品をリセットしてください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、製品に軽微な不具合が発生した場合はリセットが必要な場合があります。詳しくは、 製品のリセットをご覧ください。

製品のアップデートが利用可能か確認し、あればインストールしてください

ご使用中の製品にどのような問題が発生している場合でも、まずは製品のアップデートをお試しください。次のウェブサイトにアクセスし、 btu.Bose.com の指示に従って、最新の機能や改善がご利用いただけることをご確認ください。

製品にサービスが必要です

これらの手順で問題が解決しない場合は、下の 修理または交換を開始 をクリックして、ご利用いただけるオプションをご覧ください。

これは役に立ちましたか?

YES
NO
修理または交換を開始する