片方のイヤホンが接続できない、または電源が入らない | SoundSport® Free wireless headphones
ボーズ製品のメモリーから、以前に接続したBluetooth®機器をすべて消去してください。
お使いのボーズ製品は、直近で接続された複数のデバイスを記憶しており、すばやく再接続できます。デバイスのメモリーに問題がある場合は、一度メモリーを消去してから再度接続をお試しください。詳細については、以下をご参照ください。 ペアリングされたBluetooth®デバイスの製品メモリーを消去する 、および Bluetooth®デバイスを接続する。
Bluetooth®デバイスで、Bluetoothメニューからボーズ製品の登録をすべて削除してください。その後、再度接続を試してください。
Bluetooth機器のBluetoothメニューには、以前に接続されたBluetooth製品のリストが表示されます。ボーズ製品が1つまたは複数回リストに表示される場合があります（例えば、名前に「LE」が付いて2回目に表示されることもあります）。製品の各エントリを選択し、 削除、 ペアリング解除、 忘れる などのオプションを選択して削除してください。その後、再度接続をお試しください。詳細については、 Bluetooth®デバイスの接続.
イヤホンを片方だけ使用する場合は、右のイヤホンをご使用ください。
右のイヤホンは、お使いの個人デバイス（スマートフォン、タブレット、またはコンピューター）に接続し、左のイヤホンに音声を送信します。右のイヤホンをケースに入れると、再生が停止します。音声を聞く場合や片方のイヤホンで通話する場合は、必ず右のイヤホンをご使用ください。
利用可能な製品アップデートがないか確認し、あればインストールしてください。
お使いの製品で発生している問題に関わらず、アップデートをお試しください。こちらのサイトにアクセスして、 btu.Bose.com 案内に従い、製品が最新の機能や改善点を備えていることをご確認ください。
左側のイヤホンのボタンを押して、スリープ状態になっていることを確認します。
CAS では、左側のイヤホンの電源がオンになっていません。そのイヤホンのボタンを押します。 イヤホンの電源を入れる と、イヤホンのライトが点灯し、右側のイヤホンへの接続が自動的に試行されます。
バッテリーが充電されているかご確認ください。
バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、 バッテリー残量の確認方法 および ヘッドホンの充電方法をご覧ください。
Bluetooth®デバイスを再起動してください。
携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、軽微な問題を修正するために、時々リセットすることがあります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。
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