音が出ません | Bose SoundLink Mini II Special Edition

Boseシステムの音量レベルを確認してください。

システムの音量が下がっていないか確認してください。音量調節で、音量を徐々に上げてください。

接続している機器の音量を上げてください。

デバイスの音量を90～100%に上げて、製品に強い信号を送ってください。その後、製品側で音量を調整してください。

製品がBluetoothデバイスから33フィート（10メートル）以内にあることを必ず確認してください。

この範囲は障害物（例：壁、ドア、家電製品、無線機器など）によって狭まることがあります。デバイスと製品をより近づけてみてください。

Windowsにデバイスを追加する際は、ヘッドセットまたはスピーカーのアイコンからBluetooth®デバイスに必ず接続してください。

Windowsでは、Bluetoothデバイス一覧にお使いの製品が2つ表示されます。1つはデバイスアイコンが付いており、 LE という表記が製品名の前にあります。もう1つはヘッドホンまたはスピーカーのアイコンが付いています。ヘッドホンまたはスピーカーのアイコンが付いている方を選択してください。 LE の一覧は選択しないでください。

ヒント：すでにデバイスアイコンの方でペアリングしている場合は、再度製品を接続し、ヘッドホンまたはスピーカーのアイコン付きの一覧を選んでください。詳細は、 Bluetooth®デバイスの接続についてをご覧ください。

Windows 10 Add a device screen

製品をRESETしてください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、お使いの製品も時折RESETが必要になることがあります。小さな問題を解消するためです。詳しくは、製品のRESET方法をご覧ください。

バッテリーインジケーターの状態を確認してください。

バッテリーランプが赤色で高速点滅している場合は、バッテリーランプが赤色で高速点滅している場合をご覧ください。

4芯ケーブルがAUX入力端子に接続されているかどうかを確認します。

4芯ケーブルのコネクタには3本のストライプがあります。このタイプのコネクタでは、スピーカーのAUX入力が正しく機能しません。

3芯ケーブルのコネクタには2本のストライプがあります。これは、AUX入力と互換性のある唯一のコネクタです。

4芯ケーブルを使用している場合は、3芯ケーブルを使用する必要があります。

別のアプリを試してみてください。

特定のアプリだけで問題が起きる場合、その原因はアプリ本体か、アプリの設定にある可能性があります。

一部のサードパーティ製電話/ビデオ通話アプリは、Bluetooth®スピーカーに対応していません。

Bluetoothスピーカーは、BluetoothプロファイルのうちHands-Free Profile （HFP）には対応していますが、Headset Profile （HSP）には対応していません。Skype、WhatsApp、Facebook Messengerなどを含む多くのアプリではHSPプロファイルが使用されています。そのため、HFPに対応していないアプリで通話を行った場合、Bluetoothスピーカー経由で音声を聞いたり操作したりすることはできません。

別のBluetooth®デバイスでも問題が発生するか確認してください。

現在製品にペアリングされているソースデバイスが問題の原因となっている可能性があります。別のBluetoothソースデバイスとペアリングして、問題がそのデバイスに限定されるか確認してください。

Amazon Echo Dotを使用している場合は、Echo DotのBluetooth接続履歴をクリアしてください。

もしDotがBose製品から切断された場合、DotとBose製品の両方が以前に接続した接続済みの機器を再度探して接続しようとします。これにより、両製品がお互いを見つけられない場合があります。これを防ぐために、Dotの接続済みの機器メモリからBose製品以外のすべての機器を削除してください。Amazon Alexaアプリで、 設定 > Alexaデバイス > Bluetoothに進み、他の機器を選択して 忘れる を選択してください。これで、Dotが切断された場合でも、Bose製品にのみ再接続を試みます。