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Amazon Alexaの音声アシスタントをBoseアカウントに追加できません | Bose Soundbar 500
ボーズアプリを一度閉じてから、もう一度開いてください。
iOSデバイスでの操作:
- 画面下部中央から上にスワイプして、起動中のアプリを表示します。
- 左右にスワイプしてボーズアプリを探します。
- ボーズアプリを上にスワイプして閉じます。
- ボーズアプリを見つけ、アイコンを長押しします。
- 表示されたポップアップから アプリ情報 （または丸で囲んだ[i]アイコン）を選択します。
- アプリ情報画面で 強制停止を選択します。
ボーズアプリを閉じた後、再びアプリのアイコンをタップして起動してください。
ボーズアプリが最新バージョンになっていることを必ずご確認ください。
ボーズアプリが最新バージョンでない場合、機能や改善が反映されていない可能性があります。お使いのデバイスでアプリストアを開き、ボーズアプリを検索してください。更新がある場合は、それを選択してインストールしてください。
Alexaアカウントがすでに別のBoseアカウントと連携されているか確認してください。
Amazonアカウントは、一度に1つのBoseアカウントとしかリンクできません。もし、あなたのBoseアカウントにリンクされているAmazonアカウントが別のBoseアカウントと重複してリンクされていると、Alexaにエラーが発生したり、AmazonアカウントをBoseアカウントに追加できなくなることがあります。
複数のBoseアカウントをお持ちの場合や、Amazonアカウントを他の方と共有している場合は、ご自身または他の方の他のBoseアカウントを確認し、メインのBoseアカウント以外からAmazonアカウントのリンクを解除してください。
ネットワーク内のユーザー（例えば、別々のBoseアカウントを持つ家族など）でAmazonアカウントを共有したい場合は、一人のユーザーがAmazonアカウントとBose製品を自身のBoseアカウントに追加してください。その後、Bose製品を共有設定することで、他のユーザーもそれらを利用できるようになります。詳細情報については、参照してください。 製品の共有機能のオン・オフ切り替え。
デバイスのデフォルトのウェブブラウザのクッキーをクリアしてから、もう一度お試しください。
Alexaを追加する際、アプリはデフォルトのウェブブラウザを開き、Amazonアカウントにログインできるようにします。もしそのブラウザで別のAmazonアカウントに既にログインしている場合、ブラウザが自動的にそのアカウントの情報を入力します。正しいアカウントでログインしているかを確認するには、ブラウザのクッキーをクリアしてください。その後、設定中にAmazonアカウントの入力を求める画面が表示されます。
セットアップする際は、Google Chromeのウェブブラウザを使用し、クッキーを有効にしてください。
ボーズアプリで音声アシスタントアカウントのログイン情報を入力後にフリーズする場合は、まずボーズアプリを閉じてください。その後、モバイルデバイスのアプリストアから無料のGoogle Chromeウェブブラウザをダウンロード・インストールします。Chromeをモバイルデバイスの既定のウェブブラウザに設定し、再度音声アシスタントアカウントの追加をお試しください。アカウントが追加できたら、Chromeはアンインストールするか、以前の既定ブラウザに戻して構いません。
注意：Chromeで問題が続く場合は、クッキーが有効になっているか必ずご確認ください。Chromeアプリで、 設定 > サイト設定 > クッキー を有効にしてください。
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