音声と映像のズレ | Bose Soundbar 500

音声が一時停止され、その後一時停止が解除された場合は、製品の電源を一度切ってから再度入れてみてください。

一部のデバイスでは、音声を一時停止すると、再生を再開するたびに音声が映像とわずかにずれることがあります。音声の一時停止と再生を繰り返すたびに同期のずれが悪化する場合は、Bluetooth®接続を再起動するために製品の電源を一度オフにしてから再度オンにしてください。

Bluetooth®を使用しているときに若干の遅延が発生するのは正常な動作です。

Bluetoothの音が少し遅れるのは正常です。これは、オーディオ機器がボーズ製品としてサウンドを処理しているためです。この遅延は、ビデオを視聴し、Bluetooth経由でビデオサウンドを聴くときに最も顕著です。

テレビやその他の接続済みの機器のメニューで、オーディオ遅延／同期設定を確認してください。

多くのテレビやビデオ機器（例：ストリーミングメディアボックスやブルーレイプレーヤー）には、オーディオ設定があり、その中にはオーディオ遅延設定も含まれています。テレビや再生機器のメニューでこの設定を確認し、設定があれば調整してください。

問題が特定のメディアに関連しているかどうか確認するために、別の音源を再生してみてください。

システムで異なるコンテンツ（例：別のチャンネルやDVR録画）を再生して、問題がコンテンツに起因するかどうかを確認してください。

製品をRESETしてください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、お使いの製品も時折RESETが必要になることがあります。小さな問題を解消するためです。詳しくは、製品のRESET方法をご覧ください。

サウンドバーのオーディオ遅延設定を調整してみてください。

オーディオ遅延の設定は、映像の同期ずれを補正するためにサウンドバーから聞こえる音声を遅らせることができます。

ボーズアプリで、 オーディオ ボタンをタップします。このボタンが表示されていない場合は、左下隅の製品コントロールアイコンをタップしてください。
複数のBose製品がある場合は、左上隅の製品アイコンをタップしてサウンドバーを選択し、続けてオーディオボタンをタップします。
画面最下部までスクロールし、 オーディオ遅延を選択してください。
遅延なしの0から最大遅延の200までの��で設定を試し、音声が映像と同期しているか確認してください。

別のアプリをお試しください。

問題が特定のアプリでのみ発生する場合は、その原因はアプリ自体か設定にある可能性が高いです。

複数のBoseシステムをグループ化する際は、Wi-Fiネットワークエクステンダーまたはリピーターが使われているかをご確認ください。

グループで同期再生したいBoseシステムは、そのグループ内で一部のシステムがワイヤレスレンジエクステンダーに接続され、他のシステムがルーターに接続されていると、同期がずれて再生されることがあります。レンジエクステンダーはルーターからの信号を受信して再送信するため、レンジエクステンダーに接続されたシステムは、ルーターから直接信号を受け取るシステムよりも信号の受信が遅れる可能性があります。ルーターの通信範囲外にあるシステムについては、可能であればイーサネットケーブルで直接ルーターに接続してください。そうでない場合は、すべてのシステムがルーターかレンジエクステンダーのどちらか一方に接続されるように、システムやルーターの配置を調整してみてください。

テレビの別の入力に接続してください。

同じケーブルを使って、テレビ背面の別の入力端子に接続し、その入力に問題があるかを確認してください。どの端子に接続した場合でも、テレビまたはリモコンのボタンで同じ入力を選択し、機器の音声や映像が確認できるかを確かめてください（例：HDMI 3に接続したら、テレビまたはリモコンのボタンでHDMI 3を選択してください）。

テレビの利用可能な更新プログラムを確認して、インストールしてください。

アップデートは製品の特長や安定性を向上させることがよくあります。多くのテレビは、インターネット接続またはUSB接続を通じてアップデート可能です。インターネット接続されたテレビの場合、テレビのメニュー内に アップデート オプションを探してください。テレビがインターネットに接続されていない場合は、製造元のウェブサイトでアップデートの指示を確認するか、テレビのカスタマーサービスに問い合わせてください。'。