製品をリセットする | Bose QuietComfort Ultra Earbuds

重要：これまでのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、製品をリセットしてみてください。
次の手順に従ってください：

ボーズアプリから製品を削除する方法:

1. ボーズアプリを開き、右上の「アカウント」アイコンをタップします。
2. 「製品を管理」を選択します。
3. 「編集」をタップします。
4. ボーズのイヤホンを選択します。
5. 「削除」をタップします。
6. 次の画面で、「解除」をタップします。
7. ボーズアプリを閉じます。

スマートフォンのBluetooth履歴を消去します。

1. スマートフォンのBluetooth設定メニューに移動します。
2. ボーズのイヤホンに関するすべての記述をBluetoothデバイスリストから削除します。名前に「LE」を含む重複も削除します。削除方法はデバイスによって異なります。「クリア」、「ペアリング解除」、または「削除」を探してください。

製品のBluetoothのペアリングリストをクリアし、ボーズアプリに再接続してください。

1. 充電ケースをUSBウォールチャージャーに接続します（コンピューターやノートパソコンではなく）。
2. 両方のイヤホンをケースに入れます。蓋は開けたままにしてください。イヤホンがケースに挿入されると、イヤホンのLEDが点灯します。LEDが点灯しない場合は、充電ピンとしっかり接触していることを確認するために、イヤホンを押し下げてください。
3. ケースを開けた状態でイヤホンが入っていることを確認し、ケース背面のBluetoothボタンを押し続けてください。 ケースの背面にあるボタンを30秒間押し続けます（ボタンを押している間、イヤホンのステータスライトが青く点滅します）。その後、ステータスライトが白く2回点滅し、ゆっくりと青く点滅してから消灯します。
4. ボタンを放します。イヤホンのステータスランプが白色で5回点滅し、その後、青色でゆっくり点滅します。製品はペアリングモードになり、接続できる状態になっています。
5. ボーズアプリを開き、画面の指示に従ってボーズイヤホンを接続してください。