これは役に立ちましたか?
マイクが音を拾いません | Bose QuietComfort Ultra Headphones
undefined
Using a Bluetooth® connection
スマートフォンがミュートになっているか確認してください
スマートフォンでミュート機能が有効になっているか確認してください。スマートフォンには通話をミュートにする機能がありますが、ヘッドセットにはそのような機能はありません。
音声アシスタントが音声リクエストに反応するか確認してください。
GoogleアシスタントまたはAlexaを設定している場合は、例えば "今何時ですか？"と質問して、音声を認識するか確認してください。もし認識されれば、マイクは音を拾っています。
製品をお使いのデバイスから33フィート（10メートル）以内に保ってください。
Bluetoothの電波は、距離や壁、ドア、ほかの電子機器などの障害物によって弱まることがあります。問題がある場合は、お手持ちのデバイスと製品を近づけるか、干渉を引き起こしている可能性がある他の機器の場所を変えてみてください。
ヘッドホンがヘッドセットプロファイル（HSP）でBluetoothデバイスに接続されていることを必ず確認してください。
ヘッドホンがBluetoothのステレオオーディオプロファイル（A2DP）のみでデバイスに接続されている場合、マイク機能は有効になりません。そのため、ユーザーは自分の声を聞くことができなくなります。
接続されたデバイスの設定メニューで、ヘッドセットプロファイルが有効になっていることを必ずご確認ください。有効化後は、ヘッドホンのペアリングを解除し、再度ペアリングおよび接続し直す必要がある場合があります。
接続されたデバイスの設定メニューで、ヘッドセットプロファイルが有効になっていることを必ずご確認ください。有効化後は、ヘッドホンのペアリングを解除し、再度ペアリングおよび接続し直す必要がある場合があります。
ヘッドホンに複数のデバイスが接続されている場合は、他のデバイスの電源を切ってみてください。
Bluetoothヘッドセットプロファイル（HSP）は両方のデバイスで有効になっている場合がありますが、一方のデバイスが他方の通話中の音声を正常に動作しないことがあります。
接続されているデバイスを再起動してください。
電子機器はコンピュータの再起動のように、時折RESETが必要になることがあります。機器の電源を一度オフにしてから、再度オンにして試してみてください。
利用可能な製品アップデートを確認してインストールしてください。
パソコンで、 btu.bose.com こちらのページにアクセスし、製品に最新の機能や改善が適用されていることを確認する手順に従ってください。詳しくは ソフトウェアやファームウェアのバージョン確認 と 製品のソフトウェアやファームウェアのアップデートをご覧ください。
製品をRESETしてください。
スマートフォンを再起動するのと同じように、お使いの製品も時折RESETが必要になることがあります。小さな問題を解消するためです。詳しくは、 製品のRESET方法をご覧ください。
別のBluetoothデバイスで接続を試してみてください。
お使いのBose製品が別の機器に接続できる場合は、Bluetooth機能が正常に動作しています。このような場合、問題は最初の機器やその設定にある可能性があります。
インラインマイク付き有線接続
接続されているデバイスのオーディオケーブルを一度抜いてから、もう一度しっかり差し込み直してください。
接続されているデバイスで、ヘッドセットに繋がっているケーブルを一旦抜いてから、確実に接続できているかを確認するためにもう一度差し込み直してください。ジャック内やヘッドホンのプラグにゴミが入り込んでいると、プラグを回したときにパチパチ音や断続的な音が聞こえることがあります。
ヘッドホンケーブルの状態を確認してください。
プラグやケーブルのいずれかが損傷している場合は、ヘッドホンケーブルを交換してください。
Make sure your device is compatible
Make sure your mobile device is compatible with the audio cable. The cable provided uses a CTIA standard pin connection.
CTIA is the 3.5mm AUX pin layout commonly used by Apple devices, whereas the alternative OMTP is more commonly used by Android devices.
The key difference between them is the Microphone and Ground pin positions are swapped.
Refer to your source device owner’s guide to see which standard your device uses. If necessary, CTIA/OMTP adapters can be used for compatibility
CTIA is the 3.5mm AUX pin layout commonly used by Apple devices, whereas the alternative OMTP is more commonly used by Android devices.
The key difference between them is the Microphone and Ground pin positions are swapped.
Refer to your source device owner’s guide to see which standard your device uses. If necessary, CTIA/OMTP adapters can be used for compatibility
.png)
