これは役に立ちましたか?
Bluetooth接続が途切れました | Bose QuietComfort Ultra Headphones
ヘッドセットが充電中の場合は、充電器から取り外してください。
ヘッドセットを充電している間はBluetooth®が無効になります。必要に応じてヘッドセットを充電し、充電ケーブルを外してからBluetooth®機器と接続してください。
製品をお使いのデバイスから33フィート（10メートル）以内に保ってください。
Bluetoothの電波は、距離や壁、ドア、ほかの電子機器などの障害物によって弱まることがあります。問題がある場合は、お手持ちのデバイスと製品を近づけるか、干渉を引き起こしている可能性がある他の機器の場所を変えてみてください。
Bluetooth® デバイスを再起動してください。
携帯電話やタブレット、コンピュータなどの電子機器は、軽微な問題を解決するために、時折リセットが必要になることがあります。一般的には、一度電源を切ってから、再び入れ直す方法で行います。
以前接続したBluetooth®デバイスの情報をBose製品のメモリからクリアしてください。
お客様のBose製品は、最後に接続した複数のデバイスを記憶しているため、すばやく再接続できます。デバイスのメモリに問題がある場合は、一度クリアしてから再接続をお試しください。詳細情報については、 ペアリング済みBluetooth®デバイスの製品メモリをクリアする方法 および Bluetooth®デバイスの接続方法をご参照ください。
Bluetoothデバイスの記憶から製品を削除してから、もう一度お試しください。
Bluetoothデバイスの設定メニューで、これまで接続した製品のリストを確認します。Bose製品をリストから削除し、LE（Low Energy）と表示されている重複項目も含めてすべて取り除いてから、再度接続してください。詳しくは、 Bluetoothデバイスの接続方法をご覧ください。
ヘッドホンを再起動してください。
このリセットでは、製品の設定は消去されません。
- ヘッドホンにUSB充電ケーブルやオーディオケーブルが接続されている場合は、外してください。
- USB充電ケーブルと充電器をコンセントに接続してください。また、USBケーブルは電源が入ったパソコンのUSBポートに接続してもかまいません。
注意：ヘッドホンはまだUSBケーブルに接続しないでください。 - ヘッドホンの 電源／Bluetoothボタンを押し続けます。
- 押したままの状態で、USBケーブルを左イヤーカップに接続してください。ヘッドホンの電源ランプがすばやく2回点滅します。
- 接続したら、2秒間待ってから 電源／Bluetooth ボタンを離してください。
ヒント：これでもヘッドホンが反応しない場合は、もう一度リセットしてください。
Windows コンピューターに接続されている場合は、Bluetooth アダプターの電源管理設定を確認してください。
- コンピューターでスタートメニューをクリックし、 デバイス マネージャーと入力し始めます。
- 検索結果から デバイス マネージャー をクリックして開きます。
- > の隣にある矢印をクリックして Bluetooth の項目を展開します。
- Bluetoothアダプターを右クリックし、 プロパティを選択します。
- 電源管理 タブをクリックし、 電力節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源を切ることを許可するのチェックを外します。
- コンピューターを再起動して、もう一度お試しください。
製品を屋外で使用する場合は、屋内での使用時との違いを確認してください。
屋外では障害物や反射面が少ないため、Bluetooth®信号の届く範囲が短くなることがあります。環境が原因かどうかを確認するため、製品が屋内でより良く動作するかどうかお確かめください。
別のBluetoothデバイスで接続を試してみてください。
お使いのBose製品が別の機器に接続できる場合は、Bluetooth機能が正常に動作しています。このような場合、問題は最初の機器やその設定にある可能性があります。
.png)
