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Noise cancellation is not working | Bose QuietComfort Ultra Headphones (2nd Gen)
ノイズや歪み
イヤホンまたはヘッドホンから雑音や歪みが聞こえる場合は、以下の手順をお試しください。これらの問題は、多くの場合、環境的な干渉やデバイス設定によって発生し、いくつかの調整で解決できることがよくあります。
ワイヤレス干渉を引き起こす可能性のある近くの電子機器を確認してください。
2.4 GHz周波数で動作する一部の電子機器は、Bluetooth信号に干渉し、雑音や歪みを発生させる場合があります。一般的な例としては、以下のものがあります。- 2.4 GHz Wi-Fi ルーター
- コードレス電話
- ワイヤレススピーカーアダプター
- ホームセキュリティのモーションセンサー
- 蛍光灯
- 電子レンジ
- ワイヤレスマウスとキーボード
これらのデバイスを1つずつ切断またはオフにして、問題が改善するかどうかを確認してください。改善する場合は、パフォーマンス向上のために完全ワイヤレスイヤホンまたは干渉源を別の場所に移動することを検討してください。
接続機器のオーディオ設定を確認・調整してください。
多くのスマートフォン、タブレット、パソコンには、低音ブーストや高音、ラウドネスなどのオーディオ強化機能が備わっています。これらの機能が、完全ワイヤレスイヤホンのオーディオ処理と競合する場合があります。
お使いの機器のサウンド設定に移動し、これらの機能をオフにするか、中立の位置に設定してください。これにより、イヤホンが干渉なしに独自の最適化されたサウンドプロファイルを適用できます。- ボーズアプリの低音や高音の調整が、お好みに合わせて高すぎたり低すぎたりしていないかご確認ください。詳しくは イコライザー設定の使用をご覧ください。
必要に応じて、後から少しずつ調整することで、オーディオ体験を微調整できます。
硬い表面から離れてください。
反響音（ヘッドセットを壁などの硬い表面の近くで使用すると発生する）は、ノイズキャンセレーションに悪影響を与えます。
別のノイズキャンセリングレベルをお試しください。
ボーズアプリでは、ノイズキャンセレーションのレベルを0（ノイズキャンセレーションが最も弱い）から10（ノイズキャンセレーションが最も強い）まで調整できます。さまざまなレベルをお試しいただき、ノイズキャンセレーションの効果が向上するかご確認ください。
利用可能な製品のアップデートがないか確認し、あればインストールしてください。
パソコンで、 btu.bose.com にアクセスし、製品が最新の機能や強化機能を利用できるようにするための手順に従ってください。詳しくは、 ソフトウェアまたはファームウェアバージョンの確認方法 および 製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新方法をご覧ください。
イヤーカップが耳にしっかりと装着されていることを確認してください。
眼鏡、イヤリング、帽子を着用していると、ヘッドホンのクッションが耳にしっかりと密着しない場合があります。これらのアイテムを取り外して、ノイズキャンセリングをもう一度お試しください。
クッションがイヤーカップにしっかりと取り付けられていることを必ずご確認ください。
イヤークッションがイヤーカップに正しく取り付けられていない場合、ノイズキャンセリングや音質に影響が出ることがあります。詳細は、 イヤークッションの交換をご覧ください。
ヘッドホンを再起動してください。
このリセットを行っても、製品の設定は消去されません。
- 充電ケーブルまたはオーディオケーブルがヘッドホンに接続されている場合は、取り外してください。
- 充電ケーブルと充電器をコンセントに接続してください。また、充電ケーブルを電源が入っているコンピュータのUSBポートに接続することもできます。
注意：まだヘッドホンを充電ケーブルに接続しないでください。 - ヘッドホンの 電源/Bluetooth®ボタンを長押しします。
- ボタンを押し続けたまま、USBケーブルを左側のイヤーカップに接続します。ヘッドホンの電源ランプが素早く2回点滅します。
- 接続後、2秒待ってから 電源/Bluetooth® ボタンを離します。
ヒント：ヘッドホンが反応しない場合は、もう一度リセットしてください。
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