マイクが音を拾いません | Bose QuietComfort Ultra Headphones (2nd Gen)

スマートフォンがミュートになっているか確認してください

スマートフォンでミュート機能が有効になっているか確認してください。スマートフォンには通話をミュートにする機能がありますが、ヘッドセットにはそのような機能はありません。

音声アシスタントが音声リクエストに反応するか確認してください。

GoogleアシスタントまたはAlexaを設定している場合は、例えば "今何時ですか？"と質問して、音声を認識するか確認してください。もし認識されれば、マイクは音を拾っています。

製品がBluetooth®デバイスから33フィート（10メートル）以内にあることを確認してください。

Bluetoothの通信範囲は約33フィート（10 m）です。' この範囲は、障害物（例：壁、ドア、ポケット、近くのBluetooth機器など）によって短くなる場合があります。お使いのデバイスと本製品を近づけてみてください。

ヘッドホンがヘッドセットプロファイル（HSP）でBluetoothデバイスに接続されていることを必ず確認してください。

ヘッドホンがBluetoothのステレオオーディオプロファイル（A2DP）のみでデバイスに接続されている場合、マイク機能は有効になりません。そのため、ユーザーは自分の声を聞くことができなくなります。

接続されたデバイスの設定メニューで、ヘッドセットプロファイルが有効になっていることを必ずご確認ください。有効化後は、ヘッドホンのペアリングを解除し、再度ペアリングおよび接続し直す必要がある場合があります。

ヘッドホンに複数のデバイスが接続されている場合は、他のデバイスの電源を切ってみてください。

Bluetoothヘッドセットプロファイル（HSP）は両方のデバイスで有効になっている場合がありますが、一方のデバイスが他方の通話中の音声を正常に動作しないことがあります。

ヘッドホンを再起動してください。

このリセットでは、製品の設定は消去されません。

ヘッドホンにUSB充電ケーブルやオーディオケーブルが接続されている場合は、外してください。
USB充電ケーブルと充電器をコンセントに接続してください。また、USBケーブルは電源が入ったパソコンのUSBポートに接続してもかまいません。
注意：ヘッドホンはまだUSBケーブルに接続しないでください。
ヘッドホンの 電源／Bluetoothボタンを押し続けます。
押したままの状態で、USBケーブルを左イヤーカップに接続してください。ヘッドホンの電源ランプがすばやく2回点滅します。
接続したら、2秒間待ってから 電源／Bluetooth ボタンを離してください。
ヒント：これでもヘッドホンが反応しない場合は、もう一度リセットしてください。