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製品から音が出ない | Bose QuietComfort SC Headphones
有線モードのときは、ヘッドセットの音量＋ボタンを押してください
この製品でオーディオケーブルを使用する場合、音量はデフォルトで低いレベルに設定されています。これを解決するには、ヘッドホンの 音量＋ ボタンを押して音量を上げてください。
注意：ヘッドホンの電源がオフになっているかバッテリーが切れている場合、ヘッドホンの音量調節は無効になります。接続されたデバイスの'音量を代わりに使用してください。'代わりにデバイスの音量を調節してください。
注意：ヘッドホンの電源がオフになっているかバッテリーが切れている場合、ヘッドホンの音量調節は無効になります。接続されたデバイスの'音量を代わりに使用してください。'代わりにデバイスの音量を調節してください。
充電中はBluetooth®の機能が使用できません。
ヘッドセットは、充電器または電源付きUSBジャックに接続すると充電が開始されます。充電中はBluetooth機能が無効になります。Bluetoothデバイスからオーディオを再生したりペアリングしたい場合は、ヘッドセットが十分に充電されたら充電器から外してください。
また、付属のバックアップオーディオケーブルを使用すれば、ヘッドセットを充電しながらオーディオを聴くこともできます。
また、付属のバックアップオーディオケーブルを使用すれば、ヘッドセットを充電しながらオーディオを聴くこともできます。
ソース側の音量レベルを確認してください。
音量が低すぎるかミュートになっている可能性があります。音量を徐々に上げてください。
ヘッドセットがBluetooth®機器に接続されていることを確認してください。
ヘッドセットの電源をオンにし、いずれかのボタンを押してBluetoothとバッテリーのランプを確認します。Bluetoothランプが点滅しているか消灯している場合、ヘッドセットは接続されていません。デバイスのBluetooth設定でヘッドセットを再接続してみてください。もしまだ接続できない場合は、'を参照してください。 Bluetooth®機器を接続できない。
接続しているデバイスを再起動してください。
電子機器は、コンピュータを再起動するように、時折リセットが必要になることがあります。デバイスの電源を一度切り、もう一度入れてから再度お試しください。
製品がBluetoothデバイスの33フィート（10メートル）以内にあることを必ず確認してください。
この通信可能距離は、壁やドア、家電製品、無線機器などの障害物によって短くなる場合があります。デバイスと製品を近づけてみてください。
Windowsにデバイスを追加する場合は、ヘッドセットまたはスピーカーのアイコンが表示されているBluetooth®デバイスに必ず接続してください。
Windowsでは、Bluetoothデバイスリストに製品が2つ表示されます。1つはデバイスアイコンと LE が製品名の前に付いていて、もう1つはヘッドホンまたはスピーカーのアイコンが付いています。必ずヘッドホンまたはスピーカーのアイコンが付いた項目を選択してください。 LE の項目は選択しないでください。
ヒント：すでにデバイスアイコンでペアリング済みの場合は、製品を再度接続し、ヘッドホンまたはスピーカーのアイコンが付いた項目を選択してください。詳細は、 Bluetooth®デバイスの接続をご覧ください。
ヒント：すでにデバイスアイコンでペアリング済みの場合は、製品を再度接続し、ヘッドホンまたはスピーカーのアイコンが付いた項目を選択してください。詳細は、 Bluetooth®デバイスの接続をご覧ください。
製品をリセットしてください。
スマートフォンを再起動するのと同様に、お使いの製品も軽微な問題の修正のために時折リセットが必要になる場合があります。詳細については、 製品のリセット方法をご覧ください。
付属のオーディオケーブルでデバイスを接続してみてください。
注意：オーディオケーブルをヘッドホンに接続すると、Bluetooth®機能は無効になります。
- オーディオケーブルの小さい方の端子を左イヤーカップ下部のジャックに接続してください。
- ケーブルのもう一方の端子を1/8" （3.5 mm）ヘッドホンジャックにお使いの機器へ差し込んでください。
別のアプリを使ってみてください。
問題が特定のアプリだけで発生する場合、その原因はアプリ自体またはアプリの設定に関連している可能性が高いです。
別のBluetooth®デバイスでも同じ問題が発生するか確認してください。
現在、製品とペアリングされているソースデバイスに問題がある可能性があります。別のBluetooth対応の音源デバイスとペアリングして、そのデバイスに問題が限定されているか確認してください。
以前にペアリングしたBluetooth®機器のメモリーを消去してから、再度接続してください。
お使いの製品は、直近に接続した複数のデバイスを記憶し、迅速に再接続できるようになっています。もしデバイスメモリに問題があれば、一度メモリをクリアしてからデバイスを再接続してください。詳しくは、 ペアリングされたBluetooth®デバイスの製品メモリのクリア および Bluetooth®デバイスの接続方法をご参照ください。
お使いのBluetooth®機器のメモリから製品を削除してから、もう一度お試しください。
BluetoothデバイスのBluetooth設定で、これまで接続した製品のリストを表示してください。リストからお使いの製品を削除し、その後再度デバイスに接続してください。詳しくは、 Bluetooth®デバイスの接続をご覧ください。
接続されている場合は、アダプターや延長ケーブルを使わずに接続してください。
製品が延長ケーブルまたはアダプターを介してデバイスに接続されている場合、それが原因かどうかを確かめるために、延長ケーブルやアダプターを取り外してください。
ヘッドホンのケーブルの状態を確認してください。
プラグやケーブルの一部に損傷がある場合は、ヘッドホンケーブルを交換してください。
ヘッドセットを別のデバイスに接続してみてください。
ヘッドセットがあるデバイスでは正常に動作し、別のデバイスでは（アダプターの有無に関わらず）動作しない場合、そのデバイスとの互換性に問題がある可能性があります。既知の互換性情報については、 互換性ガイドをご参照ください。
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