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Bluetooth接続が途切れました | Bose QuietComfort SC Headphones
ヘッドセットが充電されている場合は、充電器から外してください。
ヘッドセットを充電中はBluetooth®が無効になります。必要に応じて充電し、充電ケーブルを取り外してからBluetoothデバイスを接続してください。
製品は個人用デバイスから10メートル（33フィート）以内の距離に保ってください。
距離や壁、ドア、その他の電子機器などの障害物はBluetooth信号の強さを弱めることがあります。問題がある場合は、お使いのデバイスと製品をより近づけるか、干渉の原因となるほかの機器の位置を移動してみてください。
Bluetooth®デバイスを再起動してください。
携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、軽微な問題を解決するために、時折リセットが必要になることがあります。通常は、機器の電源を一度切ってから再度入れ直す方法が用いられます。
以前に接続したBluetooth®デバイスの情報をBose製品のメモリから消去してください。
お使いのBose製品は、最後に接続した複数のデバイスを記憶しており、すばやく再接続できるようになっています。デバイスのメモリに問題がある場合は、一度メモリをクリアしてから再接続をお試しください。詳しくは ペアリング済みBluetooth®デバイスの製品メモリのクリア および Bluetooth®デバイスの接続をご覧ください。
Bluetoothデバイスの記憶から製品を削除してから、もう一度お試しください。
Bluetoothデバイスの設定メニューで、これまで接続した製品の一覧を確認します。LE（Low Energy）と表記された重複エントリーを含め、Bose製品をすべてリストから削除し、その後再度デバイスと接続してください。詳しくは Bluetoothデバイスの接続方法をご覧ください。
Windowsパソコンに接続されている場合は、Bluetooth®アダプターの電源管理設定を確認してください。
- コンピューターでスタートメニューをクリックし、 デバイスマネージャー
- と入力し始めます。 デバイスマネージャー を検索結果からクリックして開きます。
- の横にある > Bluetooth をクリックして展開します。
- Bluetoothアダプターを右クリックし、 プロパティ
- を選択します。 電源管理 タブをクリックし、 電力節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにするのチェックを外します。
- コンピューターを再起動して、もう一度試してください。
製品を屋外で使用する場合は、屋内での使用時との違いがないかご確認ください。
屋外は障害物や反射面が少ないため、Bluetooth®信号の届く範囲が短くなることがあります。製品が屋内でより良く動作するか確認し、環境が原因かどうかを判断してください。
別のBluetoothデバイスを接続してみてください。
お使いのBose製品が別のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は正常に作動しています。このような場合、問題は最初のデバイスかその設定にある可能性があります。
別のBluetooth®デバイスを接続してください。
最初のデバイスやその設定に問題があるかどうかを確認するために、別のBluetoothデバイスを試してみてください。
製品をリセットしてください。
スマートフォンを再起動するように、製品も軽微な問題を解消するために時折リセットが必要になることがあります。詳しくは、 製品のリセット方法をご参照ください。
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