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製品をリセットする | Bose QuietComfort Headphones (2nd Gen)
ヘッドホンをリセットしてください
ヘッドホンが反応しない場合は、リセットが可能です。リセットを行うと製品の操作が初期化され、ヘッドホンが再起動します。なお、接続しているデバイスの設定をクリアすることはありません。
ご使用のデバイスのBluetoothリストからヘッドホンを削除してください。
- 右イヤーカップのUSB-CポートにUSB-Cケーブルを接続してください。
- Bluetooth/電源スイッチを前方にスライドして押し続けながら、USB-Cケーブルのもう片方をパソコンや壁の充電器などのUSB-C電源に接続してください。
- USB-CケーブルがUSB-C電源に接続されたら、Bluetooth/電源ボタンを離します。リセットが完了すると、ステータスライトがホワイトで3秒間点滅し、その後現在の充電レベルに応じて点灯します（詳細は、 LEDインジケーターの状態ライトと情報の理解）
高度なトラブルシューティング
標準リセットで問題が解決しない場合は、工場出荷時設定へのリセット／デフォルト設定の復元をお試しください。
ヘッドホンを工場出荷時設定にリセットする
初期化を行うと、すべての設定がクリアされ、ヘッドホンは購入時の出荷状態に戻ります。その後、まるで初めて設定するかのように再設定が可能です。初期化は、ヘッドホンに問題が発生した場合や、Boseカスタマーサービスから指示があった場合のみおすすめします。
- お使いのデバイスのBluetoothリストからヘッドホンを削除してください。
- ボーズアプリを使ってBoseアカウントからヘッドホンを削除してください。
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- 電源/Bluetoothスイッチを右にスライドして押し続けます。同時に、 アクション ボタンを30秒間押し続けます。ステータスライトがホワイトに点滅します。30秒後、ステータスライトがアンバーに点滅し、工場出荷時設定が復元されていることを示します（2〜3秒）。リセットが完了すると、ステータスライトがゆっくりとブルーに点滅します。ヘッドホンは元の出荷時の状態に戻ります。
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