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ノイズキャンセレーションが効いていません | Bose QuietComfort Headphones (2nd Gen)
「クワイエット」モードになっていることを確認してください。
アプリの設定を確認して、 "クワイエット" モードになっていることを確認し、 "アウェア" モードではないことを確かめてください。 "アウェア" モードの場合、ヘッドセットの外部マイクが外の音を取り込むため、他の音やノイズフロアがより大きく感じられることがあります。
調整可能なアクティブノイズキャンセレーションモードの設定をご参照ください。
調整可能なアクティブノイズキャンセレーションモードの設定をご参照ください。
騒がしい環境でザラザラしたノイズや音声の歪みが聞こえますか？
飛行機の離陸時、コンサート、緊急サイレン、建設現場などの非常に騒がしい環境では、ヘッドホンのノイズキャンセリングマイクが処理しきれず、一時的にパチパチ音や音割れが発生することがあります。これはクワイエットモードやアウェアモードでも起こり得ます。
これは、誰かがスマートフォンに大声で話しかけている時の音割れと似ており、声を落とすまでは音が歪む状態が続きます。ヘッドホンも同様に強い外部ノイズに反応します。
これは正常な現象で、製品の故障や損傷ではありません。軽減させるには、可能なら騒音源から離れてください。例えば、飛行機内であればエンジンから遠い席に座ることが効果的です。
硬いものの近くから離れてください。
反射音（壁などの硬い面の近くでヘッドセットを使用することによって発生します）は、ノイズキャンセレーションの効果を低減させます。
利用可能な製品アップデートを確認して、あればインストールしてください。
パソコンで、 btu.bose.com にアクセスし、製品が最新の機能や改善点を備えているかを確認する手順に従ってください。詳しくは、 ソフトウェアまたはファームウェアのバージョン確認 と 製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新をご参照ください。
イヤーカップが頭部にしっかりと密着していることを確認してください。
メガネ、イヤリング、帽子は、ヘッドホンのイヤークッションが耳にしっかり密着するのを妨げることがあります。これらを外してから、ノイズキャンセリング機能を再度お試しください。
クッションがイヤーカップにしっかりと装着されていることを確認してください。
イヤークッションがイヤーカップに正しく装着されていないと、ノイズリダクション機能や音質に影響することがあります。詳しくは、 イヤークッションの交換方法をご覧ください。
ヘッドホンの外側にあるマイクポートに詰まりや異物がないか確認してください。
マイクの開口部にほこりや綿ぼこり、その他の異物が付着すると、マイクの性能に影響し、通話品質の低下や音声の拾い上げの悪化、さらにはノイズキャンセレーション機能の不具合を招くことがあります。必要に応じて、マイク穴を丁寧に清掃してください。
製品をリセットしてください。
スマートフォンの再起動と同様に、製品も時折リセットが必要になる場合があります。 製品のリセット方法をご参照ください。
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