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イヤホンが壊れています | Bose QuietComfort Earbuds II
損傷の種類を特定する
利用可能なオプションは、損傷の種類によって異なります。ご自身のイヤホンに起こった状況に最も合ったものをお選びください。
イヤホンはどのように故障していますか？
片方または両方のイヤホンが破損しています
損傷したイヤホンは交換可能です
片方または両方のイヤホンに物理的または外観上の損傷がある場合は、交換が必要です。 【修理または交換を開始】 ボタンをクリックすると、問題を最速で解決できます。
充電ケースの紛失または破損
QuietComfort Ultra 充電ケースは交換できます
充電ケースを紛失したり、例えば蓋が壊れたり充電ピンが曲がったりした場合は、交換用の充電ケースを別途ご購入いただけます。
CLICK HERE で交換用充電ケースをご注文いただく最速の方法をご案内しています。
イヤーチップまたは固定バンドが損傷または摩耗しています
Quietcomfort Ultraのイヤーチップと固定バンドは交換可能です。
イヤーチップや固定バンドが破損・摩耗した場合は、交換用のチップ＆固定バンドキットを別途ご購入いただけます。以下から、ご自身のサイズに最適なキットをお選びください。
Bose QuietComfort Ultra Earbuds Fit Kit - サイズS、M、Lのイヤーチップおよびサイズ1、2、3の固定バンド
Bose QuietComfort Ultra Earbuds Alternate Sizing Kit - サイズXS、XLのイヤーチップおよびサイズ0、4の固定バンド
片方または両方のイヤホンが紛失しています
ボーズではイヤホンの単品販売は行っておりません
イヤホンを紛失されたときのご不便さはよく理解しております。ただし、弊社のサービスポリシーでは紛失や置き忘れによるイヤホンは保証対象外です。片方または両方を紛失された場合は、カスタマーサービスでの交換対応はできず、新たに製品をご購入いただく必要があります。
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