製品から音が聞こえない | Bose QuietComfort 45 headphones

ヘッドホンの電源を入れると、トーン音が聞こえ、有効になっている場合はバッテリー残量を案内する音声ガイドが流れるはずです。
何も聞こえない場合、ヘッドホンの電源が入っていない可能性があります。 製品の電源が入らない に関するサポートについては、こちらをご参照ください。

ヘッドホンを有線接続で使用する場合:

• 損傷がないか確認してください。ケーブルやプラグが破損している場合は、交換してください。
• アダプターや延長ケーブルは使用せず、問題がないか確認するためにケーブルを直接デバイスに接続してください。

ヘッドホンは接続先のデバイス名をアナウンスし、接続を確認します。
接続できない場合：

• ご使用のデバイスでBluetoothが有効になっていることを確認してください。
• ヘッドホンを再接続してください。詳しくは： Bluetooth®デバイスに接続できません。

複数のデバイスに接続する場合：正しいデバイスとペアリングされていることをご確認ください。詳しくは： 複数のBluetooth®接続を使用する場合
別のデバイスに接続してみてください。ヘッドホンが正常に動作する��合、元のデバイスに問題がある可能性があります。

注意　充電中はBluetooth®機能は使用できません。USBケーブルを取り外すか、付属のオーディオケーブルをご利用ください。

ご使用のデバイスの音量が適切なレベルに設定されていることをご確認ください。

• オーディオケーブルを使用している場合は、 音量 + をヘッドホンで押して音量を上げてください。
• ヘッドホンの電源がオフの場合やバッテリーが切れている場合は、デバイスから直接音量を調整してください。

ヘッドホンをリセットします。

• USB充電ケーブルを右側のイヤーカップに接続します。
• 電源/Bluetoothスイッチ を右側にスライドしたまま、ケーブルのもう一方の端を壁の充電器に差し込んでください。
• スイッチを離すとリセットされます。

ソースデバイスをリセットする

• 一度電源を切り、再度オンにしてください。

ヘッドホンで：

• 電源を入れます。
• 電源/Bluetoothスイッチを右にスライドしたまま15秒間保持し、「Bluetoothデバイスリストがクリアされました。接続の準備ができました。」と聞こえるまで待ちます。

お使いのデバイスで：

• Bluetoothリストからヘッドホン（LEと表示されている重複も含む）を削除し、再接続します。 Bluetooth®デバイスの接続方法をご参照ください。