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マイクが音を断続的に拾う | QuietControl™ 30 wireless headphones
の外側の画面を覆っているものがないことを確認します イヤホン
両方のイヤホンに障害物がないことを確認します。 イヤホンの内部には、インラインリモコンではなく、複数のマイクがあります。
- ノイズキャンセリング用の左イヤホンに 2 つのマイクがあります
- 右側のイヤホンに 4 つのマイク、ノイズキャンセリング用に 2 つ、通話用に 2 つ
iPhoneやその他のAppleデバイスがヘッドセットにペアリングされているかを確認します。
AppleデバイスのBluetooth®アンテナが遮られると、ヘッドセットのユーザーはBluetoothの接続が不安定になる場合があります。iPhoneの場合、Bluetoothアンテナはデバイスの上部側にあります。スマートフォンは体の右側（ベルトクリップ、ポケット、手など）に持つか身につけ、ヘッドセットで通話中はスマートフォンの上部が露出するようにしてください。
機器を体の前に持ってきて、体による干渉を防いでください。
Bluetooth®アンテナは、ボーズロゴの下にあるネックバンドの右側にあります。Bluetoothデバイスを後ろポケット、バッグ、リュックサックなどに入れると、接続が途切れる場合があります。
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ご注意：人体はBluetoothや無線信号の干渉源となることがあります。Bluetoothソースが人のすぐ近く（例えばポケットなど）にある場合、接続が一時的に途切れたり、切断されたりすることがあります。最適な結果を得るため、Bluetoothソースを製品の近く（例：前ポケット）に配置し、「body-block」干渉の可能性を減らすことをおすすめします。
ご注意：人体はBluetoothや無線信号の干渉源となることがあります。Bluetoothソースが人のすぐ近く（例えばポケットなど）にある場合、接続が一時的に途切れたり、切断されたりすることがあります。最適な結果を得るため、Bluetoothソースを製品の近く（例：前ポケット）に配置し、「body-block」干渉の可能性を減らすことをおすすめします。
屋外で製品を使用する場合は、屋内との違いがないかご確認ください。
屋外では境界や反射面が少ないため、Bluetooth®信号が思ったほど遠くまで届かない場合があります。環境に問題があるかどうかを確認するため、製品が屋内でより良く動作するかどうかご確認ください。
風の弱い場所へ移動してください
風切り音がマイクカプセルに入り込み、他の音声が判別できなくなる場合があります。このような場所から離れることで、音声を明瞭に再現できる可能性があります。
製品をお客様ご自身のデバイス（スマートフォンやタブレットなど）から33フィート（10メートル）以内に保ってください。
距離や壁、ドア、その他の電子機器などの障害物によって、Bluetooth信号が弱くなることがあります。問題が発生している場合は、ご使用のデバイスと製品を近づけるか、干渉の原因となる他の機器を移動してみてください。
Bluetooth®信号に干渉する可能性のある近くの他のワイヤレス機器の接続を解除してみてください。
一部のワイヤレス機器は、 Bluetooth信号に干渉することがあります。
一般的な例として、 次のようなものがあります。
一般的な例として、 次のようなものがあります。
- 2.4GHzルーター
- コードレス電話
- ワイヤレススピーカーアダプター
- ホームセキュリティ用モーションセンサー
- 蛍光灯
- 電子レンジ
- ワイヤレスマウスやキーボード
通話中に音声が時々途切れる場合は、スマートフォンの電波状況を確認してください。
この問題は、携帯ネットワークへの接続が弱いことが原因で発生している可能性があります。ご自宅のWi-Fiネットワークに接続中にスマートフォンの設定でWi-Fi通話を有効にすると改善する場合があります。または、電波状況が良くなった際に再度おかけ直しください。
別のスマートフォンで電話をかけてください。
別の番号に電話をかけてみて、問題が常に発生するのか、それとも特定の相手にのみ起こるのかを確認してください。これは、通話先のスマートフォンやサービスの電波状況が悪いことが原因の場合があります。
別のBluetoothデバイスを接続してみてください。
ボーズ製品が他のデバイスと接続できる場合、Bluetooth機能は正常に動作しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。
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