Bluetooth接続が途切れました | QuietControl™ 30 wireless headphones

20分間、音声やユーザー操作がなかったことを確認します。

20分間オーディオやユーザー操作がない場合、ヘッドホンは省電力モードとなり、バッテリー節約のためBluetooth®が無効になります。

ヘッドホンの'Bluetooth接続を再び有効にするには、ヘッドホンのいずれかのボタンを押すか、電源スイッチを切り替えてください。ヘッドホンは通常の動作に戻り、最後に接続していたデバイスへの接続を試みます。

ヘッドセットが充電中の場合は、充電器から外してください。

ヘッドセットを充電している間はBluetooth®が無効になります。必要に応じて充電を行い、充電ケーブルを外してからBluetoothデバイスを接続してください。

製品は個人用デバイスから33フィート（10メートル）以内の距離に保ってください。

距離や壁、ドア、その他の電子機器などの障害物がBluetooth信号を弱めることがあります。問題がある場合は、お使いのデバイスと製品を近づけるか、干渉を起こす可能性のある他の機器の位置を移動してみてください。

Bluetooth®デバイスを再起動してください。

携帯電話やタブレット、コンピューターなどの電子機器は、軽微な問題を解消するために、時々リセットが必要になることがあります。通常は、デバイスの電源を一度切ってから再度入れ直すことで行います。

以前に接続したBluetooth®デバイスの記憶情報をBose製品のメモリから消去します。

お使いのBose製品は、最後に接続した複数のデバイスを記憶しているため、すばやく再接続できます。もしデバイスメモリに問題がある場合は、メモリをクリアしてから再接続をお試しください。詳細は、 Bluetooth®ペアリング済みデバイスの製品メモリのクリアおよび Bluetooth®デバイスの接続をご覧ください。

Bluetooth デバイスの登録情報から製品を削除し、再度お試しください。

Bluetoothデバイスの設定メニューで、以前接続した製品の一覧を見つけてください。LE（Low Energy）と表示されている重複するBose製品も含め、すべてリストから削除した後、再度デバイスに接続し直してください。詳しくは、 Bluetoothデバイスの接続方法をご覧ください。

Windowsコンピューターに接続している場合は、Bluetooth®アダプターの電源管理設定を確認してください。

コンピューターで、スタートメニューをクリックし、 デバイスマネージャー
と入力し始めます。 デバイスマネージャー を検索結果でクリックして開きます。
Bluetoothの隣にある > アイコンをクリックして Bluetooth の項目を展開します。
Bluetoothアダプターを右クリックし、 プロパティ
を選択します。 電源管理 タブをクリックし、 このデバイスの電源をオフにして、電力を節約する
のチェックを外します。コンピューターを再起動して、再度お試しください。

機器を体の前に持ってきて、体による干渉を防いでください。

Bluetooth®アンテナは、ボーズロゴの下にあるネックバンドの右側にあります。Bluetoothデバイスを後ろポケット、バッグ、リュックサックなどに入れると、接続が途切れる場合があります。

Bluetooth antenna location

ご注意：人体はBluetoothや無線信号の干渉源となることがあります。Bluetoothソースが人のすぐ近く（例えばポケットなど）にある場合、接続が一時的に途切れたり、切断されたりすることがあります。最適な結果を得るため、Bluetoothソースを製品の近く（例：前ポケット）に配置し、「body-block」干渉の可能性を減らすことをおすすめします。