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マイクが音を拾いません | Bose QuietComfort SC Headphones
接続方法を選択してください：
Bluetooth接続の使用
利用可能な製品のアップデートがないか確認し、あればインストールしてください。
パソコンで、 btu.bose.com にアクセスし、製品が最新の機能や強化機能を利用できるようにするための手順に従ってください。詳しくは、 ソフトウェアまたはファームウェアバージョンの確認方法 および 製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新方法をご覧ください。
スマートフォンがミュートになっていないことを必ずご確認ください。
スマートフォンでミュート機能が有効になっていないか確認してください。スマートフォンとヘッドセットの両方に通話をミュートする機能があります。スマートフォンでミュート状態を示す表示があるかどうかご確認ください。詳細は、 製品のミュート方法をご参照ください。
音声アシスタントが音声リクエストに反応するか確認してください。
GoogleアシスタントやAlexaを設定している場合は、どちらかに質問してみて（例： "今何時ですか？"）、デバイスがあなたの声を認識するか確認してください。認識されれば、マイクが音を拾っていることになります。
製品はパーソナルデバイスから33フィート（10メートル）以内の距離を保ってください。
距離や壁、ドア、ほかの電子機器のような障害物がBluetooth信号を弱めることがあります。問題がある場合は、お使いのデバイスと製品をできるだけ近づけるか、干渉の原因となっているかもしれない他のデバイスの位置を変えてみてください。
ヘッドホンがヘッドセットプロファイル（HSP）でBluetoothデバイスに接続されていることを確認してください。
ヘッドホンがBluetoothステレオオーディオプロファイル（A2DP）でのみデバイスに接続されている場合、マイク機能は有効になりません。そのため、ヘッドホンを通して自分の声を聞くことができなくなります。
接続されているデバイスの設定メニューで、ヘッドセットプロファイルが有効になっていることを確認してください。有効にした後、ヘッドホンのペアリング解除、再ペアリング、および再接続が必要になる場合があります。
接続されているデバイスの設定メニューで、ヘッドセットプロファイルが有効になっていることを確認してください。有効にした後、ヘッドホンのペアリング解除、再ペアリング、および再接続が必要になる場合があります。
複数のデバイスがヘッドホンに接続されている場合は、他のデバイスの電源をオフにしてみてください。
Bluetoothヘッドセットプロファイル（HSP）は両方のデバイスで有効になっている場合がありますが、一方のデバイスが、もう一方のデバイスで通話時のオーディオが正常に動作するのを妨げる可能性があります。
接続しているデバイスを再起動してください。
電子機器は、コンピューターを再起動するのと同じように、時折リセットが必要になることがあります。デバイスの電源を一度切り、再び入れてから、もう一度お試しください。
製品をリセットしてください。
スマートフォンを再起動するのと同じように、製品の軽微な不具合を解消するために、時折リセットが必要になる場合があります。詳しくは、 製品をリセットする方法をご覧ください。
別のBluetoothデバイスを接続してみてください。
お使いのBose製品が他のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は正常に作動しています。このような場合、問題は最初のデバイス側またはその設定にある可能性があります。
インラインマイク付き有線接続
接続されている機器からオーディオケーブルを一度外して、差し直してください。
接続されているデバイスでヘッドセットに接続しているケーブルを一度外し、再度しっかりと差し込んでください。それでもジャックの中でプラグを回した際にパチパチという音や音の途切れがある場合は、ジャック内部やヘッドホンプラグにほこりや汚れが付いている可能性があります。
ヘッドホンジャックが清潔で、異物が入っていないことをご確認ください。
懐中電灯や他の光源を使って、機器のヘッドホンジャックに糸くずやゴミなどが入っているかどうかを確認してください。これらが接続の妨げになることがあります。
ヘッドホンのケーブルの状態を確認してください。
プラグやケーブルの一部が破損している場合は、ヘッドホンケーブルを交換してください。
接続されているデバイスを、すべてのケースや保護カバーから取り外してください。
ケースやカバーがあると、オーディオケーブルがヘッドホンジャックに正しく挿入できない場合があります。ケースを使用している場合は、取り外してもう一度お試しください。
ヘッドセットを別のデバイスに接続してみてください。
ヘッドセットがあるデバイスでは正常に動作し、別のデバイスでは（アダプターの有無にかかわらず）動作しない場合は、そのデバイス自体に問題がある可能性があります。
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