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マイクが音を拾いません | Custom QuietComfort® 35 wireless headphones II
製品がBluetoothデバイスから33フィート（10メートル）以内にあることを必ず確認してください。
この範囲は障害物（例：壁、ドア、家電製品、無線機器など）によって狭まることがあります。デバイスと製品をより近づけてみてください。
ヘッドホンがヘッドセットプロファイル（HSP）でBluetoothデバイスに接続されていることを必ず確認してください。
ヘッドホンがBluetoothのステレオオーディオプロファイル（A2DP）のみでデバイスに接続されている場合、マイク機能は有効になりません。そのため、ユーザーは自分の声を聞くことができなくなります。
接続されたデバイスの設定メニューで、ヘッドセットプロファイルが有効になっていることを必ずご確認ください。有効化後は、ヘッドホンのペアリングを解除し、再度ペアリングおよび接続し直す必要がある場合があります。
接続されたデバイスの設定メニューで、ヘッドセットプロファイルが有効になっていることを必ずご確認ください。有効化後は、ヘッドホンのペアリングを解除し、再度ペアリングおよび接続し直す必要がある場合があります。
ヘッドホンに複数のデバイスが接続されている場合は、他のデバイスの電源を切ってみてください。
Bluetoothヘッドセットプロファイル（HSP）は両方のデバイスで有効になっている場合がありますが、一方のデバイスが他方の通話中の音声を正常に動作しないことがあります。
電話のミュートがオフになっていることを必ず確認してください。
電話のミュート機能がオンになっているか確認してください。電話とヘッドセットの両方で通話をミュートすることが可能です。電話のミュート状態を示す表示を探してください。詳しくは、 製品のミュート設定をご覧ください。
製品のアップデートが利用可能か確認し、あればインストールしてください
ご使用中の製品にどのような問題が発生している場合でも、まずは製品のアップデートをお試しください。次のウェブサイトにアクセスし、 btu.Bose.com の指示に従って、最新の機能や改善がご利用いただけることをご確認ください。
製品をRESETしてください。
スマートフォンを再起動するのと同じように、お使いの製品も時折RESETが必要になることがあります。小さな問題を解消するためです。詳しくは、 製品のRESET方法をご覧ください。
別のBluetoothデバイスを接続してみてください。
お使いのBose製品が別のデバイスに接続できる場合は、Bluetooth機能は正常に動作しています。この場合、問題は最初のデバイス側またはその設定にある可能性があります。
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