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マイクが音を断続的に拾う | QuietComfort® 35 wireless headphones II
iPhoneやその他のAppleデバイスがヘッドセットにペアリングされているかを確認します。
AppleデバイスのBluetooth®アンテナが遮られると、ヘッドセットのユーザーはBluetoothの接続が不安定になる場合があります。iPhoneの場合、Bluetoothアンテナはデバイスの上部側にあります。スマートフォンは体の右側（ベルトクリップ、ポケット、手など）に持つか身につけ、ヘッドセットで通話中はスマートフォンの上部が露出するようにしてください。
屋外で製品を使用する場合は、屋内との違いがないかご確認ください。
屋外では境界や反射面が少ないため、Bluetooth®信号が思ったほど遠くまで届かない場合があります。環境に問題があるかどうかを確認するため、製品が屋内でより良く動作するかどうかご確認ください。
風の弱い場所へ移動してください
風切り音がマイクカプセルに入り込み、他の音声が判別できなくなる場合があります。このような場所から離れることで、音声を明瞭に再現できる可能性があります。
製品をお客様ご自身のデバイス（スマートフォンやタブレットなど）から33フィート（10メートル）以内に保ってください。
距離や壁、ドア、その他の電子機器などの障害物によって、Bluetooth信号が弱くなることがあります。問題が発生している場合は、ご使用のデバイスと製品を近づけるか、干渉の原因となる他の機器を移動してみてください。
Bluetooth®信号に干渉する可能性のある、近くの他のワイヤレス機器の接続を切断してみてください。
一部のワイヤレス機器は、 Bluetooth信号に干渉することがあります。
一般的な例としては、
一般的な例としては、
- 2.4 GHzルーター
- コードレス電話
- ワイヤレススピーカーアダプター
- ホームセキュリティのモーションセンサー
- 蛍光灯
- 電子レンジ
- ワイヤレスマウスとキーボード
スマートフォンでの通話中に音声が途切れ途切れになる場合は、スマートフォンの電波状況を確認してください。
この問題は、携帯電話ネットワークへの接続が弱いことが原因で発生している可能性があります。ご自宅のネットワークに接続中に、スマートフォンの設定でWi-Fi通話を有効にすると改善する場合があります。または、電波状況が良くなってから再度お試しください。
別のスマートフォンで電話をかけてください。
別の番号に電話をかけてみて、問題が常に発生するのか、それとも特定の相手にのみ起こるのかを確認してください。これは、通話先のスマートフォンやサービスの電波状況が悪いことが原因の場合があります。
別のBluetooth機器を接続してみてください。
お使いのボーズ製品が他の機器に接続できる場合は、Bluetooth機能は正常に動作しています。このような場合、問題は最初の機器側、またはその設定にある可能性があります。
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