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マイクが音を断続的に拾う | QuietComfort® 20 Acoustic Noise Cancelling® headphones— Samsung devices
風の弱い場所へ移動してください
風切り音がマイクカプセルに入り込み、他の音声が判別できなくなる場合があります。このような場所から離れることで、音声を明瞭に再現できる可能性があります。
ヘッドホンジャックが清潔で、異物が入っていないことをご確認ください。
懐中電灯や他の光源を使って、機器のヘッドホンジャックに糸くずやゴミなどが入っているかどうかを確認してください。これらが接続の妨げになることがあります。
接続されているデバイスを、すべてのケースや保護カバーから取り外してください。
ケースやカバーがあると、オーディオケーブルがヘッドホンジャックに正しく挿入できない場合があります。ケースを使用している場合は、取り外してもう一度お試しください。
スマートフォンでの通話中に音声が途切れ途切れになる場合は、スマートフォンの電波状況を確認してください。
この問題は、携帯電話ネットワークへの接続が弱いことが原因で発生している可能性があります。ご自宅のネットワークに接続中に、スマートフォンの設定でWi-Fi通話を有効にすると改善する場合があります。または、電波状況が良くなってから再度お試しください。
接続されているデバイスを再起動してください。
電子機器は、コンピュータの再起動のように、時々リセットが必要になることがあります。デバイスの電源を切り、再度電源を入れてからもう一度お試しください。
別のスマートフォンで電話をかけてください。
別の番号に電話をかけてみて、問題が常に発生するのか、それとも特定の相手にのみ起こるのかを確認してください。これは、通話先のスマートフォンやサービスの電波状況が悪いことが原因の場合があります。
ヘッドセットを別のデバイスに接続してみてください。
ヘッドセットがあるデバイスでは正常に動作し、別のデバイスでは（アダプターの有無に関わらず）動作しない場合、そのデバイスとの互換性に問題がある可能性があります。既知の互換性情報については、 互換性ガイドをご参照ください。
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