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製品の低音が少なすぎる、または高音が多すぎる | QuietComfort® 20i Acoustic Noise Cancelling® headphones
サウンドに低音が不足している場合や高音が強すぎる場合
次の方法をお試しください。
ソースの低音コントロールと高音コントロールを調整してください。
低音と高音のコントロールが極端なレベルに設定されている場合、音質が低下することがあります。コントロールを中程度のレベルに調整してみてください。これにより音質が改善されることがあります。ソース機器にあるオーディオエンハンスメントや特殊なイコライザー設定は必ずオフにしてください。
別のオーディオ機器を接続してみてください。
可能であれば、同じケーブルと接続を使用して別のオーディオ機器を接続し、問題が最初の機器またはその設定に起因するかどうかを確認してください。
別のアプリをお試しください。
特定のアプリでのみ問題が発生する場合、アプリ自体またはその設定に関連している可能性が高いです。
ヘッドセットの電源が入っていることを確認します。
コントロールモジュールの電源 スイッチ がオンの位置にあることを確認します。緑色のバッテリー LED が点灯します。 音量と音質に顕著な違いがあります ヘッドセットの電源がオンになっている場合
デバイスをケースまたは保護カバーから取り外してください（該当する場合）。
お使いのデバイスにケースやスリーブが装着されている場合は、それらを取り外して、ヘッドホンのプラグが完全に接続できるかどうかご確認ください。
製品のオーディオプラグの状態を確認してください。
製品のオーディオコネクタが壊れている、または損傷している場合、音声が正常に再生されないことがあります。コネクタが損傷している場合は、製品の修理が必要になることがあります。
ヘッドホンの開口部に汚れや異物がないことを確認してください。
ヘッドホン、イヤーチップ、またはイヤーチップの下のメッシュグリルの開口部に何か（例：耳垢、ほこり、その他のゴミ）が詰まっていないかご確認ください。 イヤーチップとメッシュグリルのクリーニングについてはご覧ください。
正しいサイズのイヤーチップを使用して、しっかりと快適に装着できるようにしてください。
大きすぎるまたは小さすぎるイヤーチップを使用すると、音質やノイズキャンセレーションに影響します。
既に接続されている場合は、アダプターや延長ケーブルを外してください。
製品が延長ケーブルまたはアダプターを使ってデバイスに接続されている場合は、問題が延長ケーブルまたはアダプターに関連しているかどうかを確認するために、それらを取り外してください。
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