製品から聞こえるハム音、ブーン音、またはガタガタ音 | QuietComfort® 20i Acoustic Noise Cancelling® headphones

パソコンやテレビ、USBウォールチャージャーなどの接地されていない機器に接続したり充電したりすると、ヘッドセットからハム音が発生する場合があります。可能であれば、リスニング中はその機器の電源をコンセントから抜くか、接地されたコンセントを使用してください。

お使いのデバイスにケースやスリーブが装着されている場合は、それらを取り外して、ヘッドホンのプラグが完全に接続できるかどうかご確認ください。

接続機器で、ヘッドセットを接続しているケーブルを抜いてください。その後、再度しっかりと接続してください。（ヒント: 接続中にジャック内でプラグを回してパチパチという音や断続的な音が聞こえる場合、ジャック内にゴミがあるか、接触不良の可能性があります。）

製品が延長ケーブルまたはアダプターを使ってデバイスに接続されている場合は、問題が延長ケーブルまたはアダプターに関連しているかどうかを確認するために、それらを取り外してください。

可能であれば、同じケーブルと接続を使用して別のオーディオ機器を接続し、問題が最初の機器またはその設定に起因するかどうかを確認してください。

別のヘッドホンをオーディオ機器に接続して、問題が機器本体や設定にあるかどうかを確認してください。