片側のイヤホンから音が聞こえない | QuietComfort® 15 Acoustic Noise Cancelling™ headphones
デバイスをケースまたは保護カバーから取り外してください（該当する場合）。
お使いのデバイスにケースやスリーブが装着されている場合は、それらを取り外して、ヘッドホンのプラグが完全に接続できるかどうかご確認ください。
ヘッドホンのイヤーカップ部分が清潔で、異物が付着していないことを確認してください。
ヘッドホンのメッシュグリルや開口部に詰まりがないか確認してください。過度なほこりや汚れがあると、音量が小さくなったり、音質が悪くなったり、音声チャンネルが聞こえなくなることがあります。
別のアプリを試してください。
特定のアプリでのみ問題が発生する場合、アプリ自体またはその設定に関連している可能性が高いです。
さまざまなメディアを再生してみてください。
異なるメディアの種類によって、音質が異なる場合があります。例えば、ポッドキャスト、スマートフォンにローカル保存されている音楽、MP3、ストリーミング音楽サービス（Spotify、Pandora）、デバイス上またはクラウドに保存されている動画など、コンテンツごとに音質が異なることがあります。問題が特定のメディアに限定されているかどうかを確認するために、さまざまなメディアをお試しください。
ヘッドホンケーブルの状態を確認してください。
プラグやケーブルのいずれかの部分が破損している場合は、ヘッドホンケーブルを交換してください。
オーディオケーブルの両端をイソプロピルアルコールでクリーニングします。
オーディオケーブルの両端のコネクタに異物や腐食が堆積している可能性があります。 少量のイソプロピルアルコールを布に塗布し、金属製コネクタを拭きます。 コネクタを完全に乾かしてから、ケーブルを接続し直してください。
別のヘッドホンを接続してください。
別のヘッドホンをオーディオ機器に接続して、問題が機器本体や設定にあるかどうかを確認してください。
接続されているデバイスが 4 コンダクタヘッドフォンプラグをサポートしていることを確認します。
本製品の 1/8 インチ（ 3.5 mm ）プラグに取り付けられている、マイクロフォン用のフリングの 1 つ。 マイクを搭載していないほとんどのデバイスには、 3 芯ジャックが付いています。 これらの機器を使用する と、 4 芯のプラグを差し込むと、音質が悪い、または部分的に聞こえたり、音楽の音声が聞こえなくなったり、ヘッドフォンを接続したときに内蔵されている機器のスピーカーが音をしたりするのを防ぐことができます。 このような問題が発生 した場合は、 4 対 3 導体アダプタを購入する必要があります。
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