音が小さい | Bose QuietComfort Headphones

本製品でオーディオケーブルを使用する場合、音量はデフォルトで低いレベルに設定されています。これを解決するには、ヘッドホンの Volume + ボタンを押して音量を上げてください。
注：ヘッドホンの電源がオフ、またはバッテリーが消耗している場合、ヘッドホン'の音量コントロールは無効になりますので、接続されている機器'の音量を調整してください。
 

音量が小さいか、ミュートになっている可能性があります。音量を少しずつ上げてみてください。

スマートフォンを再起動するように、製品も軽微な不具合を解消するためにリセットが必要な場合があります。詳しくは、 製品をリセットする方法をご覧ください。

問題が特定のアプリでのみ発生する場合は、アプリ自体またはその設定に関連している可能性があります。

メディアの種類によって音質が異なる場合があります。たとえば、ポッドキャスト、スマートフォンに保存されている音楽、MP3、ストリーミング音楽サービス（Spotify、Pandora）、デバイス内の動画やクラウドに保存されている動画など、さまざまなコンテンツで音質が異なることがあります。複数のメディアを試して、特定のメディアだけに問題があるかどうかを確認してください。

製品が延長ケーブルやアダプターを使ってデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルやアダプターを取り外して、問題が延長ケーブルやアダプターに関連しているかどうかをご確認ください。

ヘッドホンのメッシュグリルや開口部に詰まりがないか確認してください。過度なほこりや汚れがあると、音量が小さくなったり、音質が悪くなったり、音声チャンネルが聞こえなくなることがあります。

別のヘッドホンをオーディオ機器に接続して、問題が機器本体や設定にあるかどうかを確認してください。

パソコンで、 btu.bose.com にアクセスし、製品が最新の機能や強化機能を利用できるようにするための手順に従ってください。詳しくは、 ソフトウェアまたはファームウェアバージョンの確認方法 および 製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新方法をご覧ください。