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Bluetooth接続が途切れました | Bose QuietComfort Headphones
ヘッドセットが充電されている場合は、充電器から外してください。
ヘッドセットを充電中はBluetooth®が無効になります。必要に応じて充電を行い、充電ケーブルを外してからBluetoothデバイスと接続してください。
製品を個人用デバイスから10メートル（33フィート）以内に保ってください。
距離や壁、ドア、その他の電子機器などの障害物によってBluetooth信号が弱くなることがあります。問題がある場合は、お使いのデバイスと製品を近づけてみるか、干渉の原因となっている他のデバイスを移動してみてください。
Bluetooth®デバイスを再起動してください。
携帯電話やタブレット、パソコンなどの電子機器は、軽微な不具合を解消するために、時折リセットが必要になることがあります。通常は、機器の電源を一度切ってから、再び入れることで行います。
以前に接続したBluetooth®デバイスの情報をBose製品のメモリから消去します。
お使いのBose製品は、直近で接続した複数のデバイスを記憶しており、素早く再接続できます。デバイスメモリに問題がある場合は、メモリをクリアしたうえで再接続をお試しください。詳しくは、 ペアリング済みBluetooth®デバイスの製品メモリのクリア方法 および Bluetooth®デバイスの接続方法をご覧ください。
Bluetoothデバイスの記憶から製品を削除して、再度お試しください。
Bluetoothデバイスの設定メニューで、過去に接続した製品の一覧を表示します。Bose製品を、その中のLE（Low Energy）と表記された重複エントリーも含めてリストから削除し、その後、再度デバイスに接続してください。詳細については、 Bluetoothデバイスの接続をご覧ください。
Windowsコンピューターに接続している場合は、Bluetooth®アダプターの電源管理設定をご確認ください。
- コンピューターでスタートメニューをクリックし、 デバイスマネージャー
- と入力します。 デバイスマネージャー を検索結果からクリックして開きます。
- の隣にある > Bluetooth のアイコンをクリックして展開します。
- Bluetoothアダプターを右クリックし、 プロパティ
- を選択します。 電源管理 タブをクリックし、 電源の節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源を切ることを許可する
- のチェックを外します。コンピューターを再起動して、再度お試しください。
製品を屋外で使用する場合は、屋内で使った際との違いを確認してください。
屋外では障害物や反射面が少ないため、Bluetooth®信号の届く距離が短くなることがあります。環境が問題であるかどうかを判断するために、製品が屋内でより良く動作するかを確認してください。
別のBluetoothデバイスを接続してみてください。
お使いのBose製品がほかのデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は問題なく動作しています。この場合、問題は接続しようとしている最初のデバイスやその設定にある可能性があります。
別のBluetooth®デバイスを接続してください。
問題が最初のデバイスやその設定にあるかどうかを確認するために、別のBluetoothデバイスを試してください。
製品をリセットしてください。
スマートフォンの再起動と同じように、お使いの製品も時折リセットが必要になる場合があります。軽微な問題を解決するためです。詳しくは 製品のリセットについてをご覧ください。
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