製品から音が聞こえない | Bose SoundLink Flex Portable Speaker (2nd Gen)

システムの音量が小さくなっていないことを確認してください。音量コントロールを使って、徐々に音量レベルを上げてください。

デバイスの音量を90～100％に設定して、製品に強い信号を送ってください。その後、製品で音量レベルを調整してください。

Windowsでは、お使いの製品がBluetoothデバイスリストに2回表示されます。1回はデバイスアイコンとともに、 LE が製品名の前に付いています。もう1つはヘッドホンまたはスピーカーのアイコンとともに表示されます。ヘッドホンまたはスピーカーのアイコンが付いたオプションを選択してください。 LE の項目は選択しないでください。

ヒント: すでにデバイスアイコンとペアリングしている場合は、製品をもう一度接続し、ヘッドホンまたはスピーカーのアイコンが付いた項目を選択してください。詳細については、 Bluetooth®機器の接続.

製品のアップデートは、システムを最適な状態に保つのに役立ちます。詳しくは、 製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデートをご覧ください。

問題が特定のアプリでのみ発生する場合は、アプリ自体またはその設定に関連している可能性があります。

BluetoothスピーカーはBluetoothプロファイルのうち、ハンズフリープロファイル（HFP）には対応していますが、ヘッドセットプロファイル（HSP）には対応していません。Skype、WhatsApp、Facebook Messengerなど多くのアプリはHSPプロファイルを使用します。このため、HFPに対応していないアプリを使用して行われた通話は、Bluetoothスピーカーを通して音声を聞いたり操作したりすることができません。

お使いの製品に現在ペアリングされているデバイスが問題の原因となっている可能性があります。別のBluetoothデバイスをペアリングして、問題がそのデバイスに限られているかどうかお確かめください。

Dot が製品から切断  された場合は、以前接続していたデバイスを探して再接続します。 この スキャンにより、 2 つの製品が互いに検出されなくなります。 これを防ぐには   、ボーズ製品以外のすべてのデバイスを Dot のペアリングされたデバイスメモリから取り外します。 Amazon Alexa アプリで 、 [ 設定 ] 、 [GT] 、 [Alexa デバイス ] 、 [Bluetooth] 、 [nSelect] 、 [ その他の デバイスを削除 ] の順に選択します。  ここ で、 Dot が切断された場合、ボーズ製品の再接続のみが試行されます。

製品は、最後に接続した複数のデバイスを記憶しており、素早く再接続することができます。デバイスメモリに問題が発生した場合は、メモリをクリアしてからデバイスを再接続してください。詳細については、以下をご参照ください。 ペアリング済みBluetooth®デバイスの製品メモリをクリアする および Bluetooth®デバイスを接続する。

可能であれば、同じケーブルと接続を使って別のオーディオ機器を接続し、問題が最初の機器またはその設定に関連しているかどうかを確認してください。

スマートフォンを再起動するように、製品も軽微な不具合を解消するためにリセットが必要な場合があります。詳しくは、 製品をリセットする方法をご覧ください。