製品の音声が断続的になる | Bose Noise Cancelling Headphones 700 UC

ボーズ製品に接続されている可能性のあるセカンダリBluetoothデバイスを切断してください。

マルチポイント接続時、セカンダリーのBluetoothデバイスがテキストやメールの通知を受信すると、その通知音がボーズ製品に再生される場合があります。これによって、プライマリBluetooth接続やオーディオストリームが中断され、Bluetoothの帯域幅に影響し、音声が途切れたりBluetooth接続が不安定になることがあります。

中断を防ぐために、ボーズ製品に接続されているセカンダリーのBluetoothデバイスのBluetoothをオフにすることをおすすめします。

ボーズ製品のメモリーから、以前に接続したBluetooth®機器の登録情報を削除してください。

ボーズ製品は、直近で接続した複数のデバイスを記憶しており、すばやく再接続できます。デバイスのメモリーに問題が発生した場合は、メモリーを消去してから、再度デバイスを接続してください。詳しくは、ペアリング済みのBluetooth®デバイスの製品メモリーを消去するおよび Bluetooth®デバイスを接続する。

Bluetooth®デバイスで、Bluetoothメニューからお使いのボーズ製品のすべてのエントリーを削除してください。その後、再度接続をお試しください。

BluetoothデバイスのBluetoothメニューには、過去に接続したBluetooth製品の一覧が表示されます。お使いのボーズ製品が、リストに複数回表示されている場合があります（例：名前��LEが付いて二度目として表示されることがあります）。ご自身の製品の各エントリーを選択し、 登録解除、 ペアリング解除、削除などの項目を選択して削除または解除してください。その後、再度接続をお試しください。詳細については、次をご覧ください。 Bluetooth® デバイスの接続。

利用可能な製品のアップデートがないか確認し、あればインストールしてください。

パソコンで、 btu.bose.com にアクセスし、製品が最新の機能や強化機能を利用できるようにするための手順に従ってください。詳しくは、ソフトウェアまたはファームウェアバージョンの確認方法および製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新方法をご覧ください。

通話中に音声が時々途切れる場合は、スマートフォンの電波状況を確認してください。

この問題は、携帯ネットワークへの接続が弱いことが原因で発生している可能性があります。ご自宅のWi-Fiネットワークに接続中にスマートフォンの設定でWi-Fi通話を有効にすると改善する場合があります。または、電波状況が良くなった際に再度おかけ直しください。

いろいろな種類のメディアを再生してみてください。

メディアの種類によって音質が異なる場合があります。たとえば、ポッドキャスト、スマートフォンに保存されている音楽、MP3、ストリーミング音楽サービス（Spotify、Pandora）、デバイス内の動画やクラウドに保存されている動画など、さまざまなコンテンツで音質が異なることがあります。複数のメディアを試して、特定のメディアだけに問題があるかどうかを確認してください。