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音楽サービスは利用できません | Bose Smart Soundbar
ボーズアプリをいったん閉じて、もう一度開いてください。
iOSデバイスで:
- 画面下部中央から上方向にスワイプして、起動中のアプリを表示します。
- 左右にスワイプしてボーズアプリを探します。
- ボーズアプリを上にスワイプして閉じます。
- ボーズアプリを見つけ、アプリアイコンを長押しします。
- 表示されるポップアップから アプリ情報 または丸で囲まれた[i]アイコンを選択してください。
- アプリ情報画面で、 強制停止を選択します。
ボーズアプリを閉じた後、再度アプリアイコンをタップして開いてください。
製品をRESETしてください。
スマートフォンを再起動するのと同じように、お使いの製品も時折RESETが必要になることがあります。小さな問題を解消するためです。詳しくは、 製品のRESET方法をご覧ください。
問題がサービスのアプリまたはウェブサイトで発生しているか確認し、サービスのウェブサイトでアラート情報をチェックしてください。
この問題は音楽サービス自体に起因する可能性があります。ボーズアプリを閉じて、音楽サービスのアプリまたはウェブサイトを開いてください。'boseを介さずに直接サービスのアプリまたはウェブサイトで問題が発生しているかどうかを確認してください。'また、サービスのウェブサイトでメンテナンスやその他の 'サービスを利用できませんに関連するメッセージを確認してください。'
ラジオ局がストリーミング配信を行っているかどうかは、公式ウェブサイトをご確認ください。
- もしそうであれば、ウェブサイトにある別の名前やスローガン、または略称を使って局を検索してみてください。局のコールサインや周波数が番組名として使われているとは限りません。'インターネット版
- インターネットラジオや 'オンラインで聴く'といった記載がない場合、その局にはインターネットストリーミング版がない可能性が高いです。
そのステーションが、あなたの国や地域の外にあるかどうかを確認してください。
ステーションの利用可能範囲は場所によって異なります。中には自国や特定の地域内のユーザーにのみコンテンツを提供しているステーションもあります。場所による制限の詳細はステーションの'ウェブサイトに記載されていることがあります。
Deezer Premium+ アカウントのみ対応しています。
注意：Deezer Premium+ にアップグレード後、アカウントが有効化されるまで最大18時間かかる場合があります。
- 米国内の無料非プレミアムアカウントは Deezer のコンテンツを閲覧できますが、再生はできません。無料アカウント向けのコンテンツはグレー表示され、選択不可となります。
- 米国外の無料非プレミアムアカウントは、パーソナライズされたラジオと30秒のトラックプレビューを利用できます。
お住まいの地域で音楽サービスが利用可能であることを確認します。
Alexa に音声でリクエストして音楽サービスを再生しようとしている場合は、 Alexa アプリにサービスが追加されていることを確認してください。
Alexa に音楽サービスを再生するように指示した場合（ Pandora または Deezer ）、 Alexa は、 Bose アカウントではなく Amazon アカウントにリンクされた音楽サービスでそのサービスを検索します。 Alexa アプリを開き、再生しようとしている音楽サービスが Amazon アカウントにリンクされていることを確認します。リンクされていない場合、 Alexa はサービスを再生しません。
注: すべてのサービスを音声で開始できるわけではありません。 詳細について は、「 Google アシスタントまたは Alexa の音声コマンドで Bose Music 製品を利用できる音楽サービス」を参照してください。
注: すべてのサービスを音声で開始できるわけではありません。 詳細について は、「 Google アシスタントまたは Alexa の音声コマンドで Bose Music 製品を利用できる音楽サービス」を参照してください。
音楽サービスのウェブサイトやアプリでステーションを再生してみてください。
音楽サービスのアプリを入手するか、音楽サービスのウェブサイトにアクセスしてステーションを検索してください。もし音楽サービスのウェブサイトやアプリでステーションが見つからない、あるいは再生できない場合は、そのステーションのストリームに問題があります。
音楽サービスを削除してから、ボーズアカウントに再度追加します。
音楽サービスの削除については、 「Bose Musicアカウントから音楽サービスを削除する」を参照してください。
音楽サービスを再追加する方法については、次の該当する音楽サービスの手順を参照してください。
音楽サービスを再追加する方法については、次の該当する音楽サービスの手順を参照してください。
ルーターを再起動してください。
ルーターはコンピューターの再起動と同様に、時々RESETが必要になることがあります。ルーターの電源を30秒間切り、再度起動して接続が完了するまでお待ちください。（注意：RESET中はインターネットに接続しているすべてのデバイスの通信が一時的に中断されます。）
トラブルシューティング中にルーターの設定を変更した場合は、必ずルーターを再起動してください。
一部のルーターでは、再起動しないと特定の設定が反映されないことがあります。ルーターの電源を30秒間切ってから再起動し、起動が完了したらもう一度お試しください。
If troubleshooting fails and multiple customers are reporting this issue, contact the assist line to check if the service is down.
If all troubleshooting fails, the assist line can check if a service is down on the Bose Cloud Status Page.
Note: It is rare for a service to go down, so try all troubleshooting first.
Note: It is rare for a service to go down, so try all troubleshooting first.
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